Bản thử nghiệm iOS 17.3 beta 2 của Apple đã gặp phải sự cố nghiêm trọng, khiến nhiều người dùng phải đối mặt với tình trạng "brick" - tức là iPhone chỉ hiển thị logo Apple và vòng SpringBoard mà không vào được màn hình chính sau khi cài đặt phiên bản nâng cấp này.

Federico Viticci của MacStories là người đầu tiên báo cáo về tình trạng "brick" trên chiếc iPhone 15 Pro Max của mình. Trong khi nhiều người dùng khác trên trang hỗ trợ của Apple, diễn đàn của MacRumors và Reddit cũng gặp phải vấn đề tương tự, khiến cho nhiều người cảnh báo không nên cập nhật iOS 17.3 beta 2 trừ khi đã sẵn sàng giải quyết sự cố.

Nguyên nhân dường như xuất phát từ tính năng Back Tap, một tính năng mới cho phép người dùng gõ mặt lưng để kích hoạt một số chức năng nhanh. Tuy nhiên, lỗi này không chỉ xuất hiện trên những mẫu iPhone bật tính năng này, mà còn trên những chiếc không sử dụng tính năng mới này.

Các trang công nghệ sau đó đã phát động cảnh báo và hướng dẫn cách khôi phục về phiên bản iOS 17.3 beta 1 trước đó mà không làm mất dữ liệu.

Hiện tại, Apple vẫn chưa có bình luận chính thức về sự cố này. Tuy nhiên, chỉ sau ba giờ triển khai, iOS 17.3 beta 2 đã bị rút lại và không còn khả dụng để tải xuống và cài đặt.

Dự kiến, Apple sẽ có những bước xử lý nhanh chóng để khắc phục sự cố trước khi phát hành phiên bản chính thức của iOS 17.3 trong vài tuần tới. Ngoài tính năng bảo vệ thiết bị bị đánh cắp, thông tin về các cải tiến khác của phiên bản này vẫn còn bí mật, và người dùng đang rất chờ đợi những tính năng mới mẻ từ Apple.