OpenAI đã cảnh báo Microsoft vào đầu năm nay về việc công ty vội vàng đẩy nhanh quá trình tích hợp hệ thống ngôn ngữ lớn GPT-4 vào công cụ tìm kiếm Bing mà không cần đào tạo thêm, theo The Wall Street Journal.
Những lời cảnh báo của công ty khởi nghiệp AI đã được đưa ra trước khi người dùng ban đầu nhận thấy hành vi “không ổn định” trong công cụ Bing của Microsoft.
Thay vì mua hoàn toàn OpenAI, Microsoft đã đầu tư vào 49% cổ phần của công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo này, một chiến lược được thiết kế để giúp họ tránh được sự giám sát chống độc quyền của các cơ quan quản lý.
Thỏa thuận này đã cho phép Microsoft truy cập sớm vào các sản phẩm của OpenAI như ChatGPT và DALL-E 2 nhằm tăng cường công cụ tìm kiếm Bing của mình.
Ngoài ra, công ty còn bổ sung trợ lí ảo CoPilot do OpenAI cung cấp cho Office và các sản phẩm phần mềm khác khi đối thủ Google vẫn đang cố gắng bắt kịp. Đổi lại, OpenAI nhận được khoản đầu tư tài chính và máy chủ của Microsoft để lưu trữ thông tin.
Wall Street Journal mô tả thỏa thuận này là một "mối quan hệ mở". Trong đó, Microsoft duy trì ảnh hưởng đáng kể mà không cần kiểm soát hoàn toàn. Điều đó có thể đặt hai công ty vào những tình huống bấp bênh như tạo quảng cáo chồng chéo cho cùng một khách hàng.
Ngoài ra, các nhân viên của Microsoft đã phàn nàn về việc chi tiêu AI nội bộ bị giảm sút và thiếu quyền truy cập trực tiếp vào các mô hình của OpenAI cho các nhà nghiên cứu và kĩ sư của họ.
Các nhân viên của Microsoft cũng đã rất ngạc nhiên về việc OpenAI ra mắt ChatGPT nhanh như thế nào. Công ty khởi nghiệp đã tung chatbot của mình ra cho công chúng vào tháng 11.2022 và trở thành ứng dụng phát triển nhanh nhất. Microsoft đã không ra mắt tích hợp Bing GPT cho đến tháng 2.2023, sau khi ChatGPT đã trở thành một cái tên quen thuộc.
Ngay cả với sự ra mắt không ổn định của chatbot Bing, Microsoft vẫn hưởng lợi nhiều từ mối quan hệ hợp tác với OpenAI. Bing đã ghi nhận lưu lượng truy cập sớm tăng 15% sau khi tích hợp GPT, trong khi ứng dụng di động của nó đã được tải xuống 750.000 lần trong tuần đầu ra mắt.
Tuy nhiên, một số nhà phân tích coi mối quan hệ đối tác này có thể có vấn đề theo thời gian. Oren Etzioni, thành viên hội đồng quản trị và Giám đốc điều hành của Viện trí tuệ nhân tạo Allen cho biết: “Điều khiến họ rơi vào tình trạng xung đột nhiều hơn là cả hai bên đều cần kiếm tiền. Mâu thuẫn là cả hai sẽ cố gắng kiếm tiền bằng những sản phẩm tương tự nhau.”