Meta đã phản hồi hàng chục đề xuất từ Ban giám sát của công ty, liên quan đến chương trình kiểm tra chéo gây tranh cãi của nó. Chương trình này bảo vệ những người dùng nổi tiếng khỏi hệ thống kiểm duyệt nội dung tự động của công ty.

Đáp lại, Meta đã đồng ý áp dụng nhiều đề xuất của hội đồng quản trị, nhưng từ chối thực hiện các thay đổi có thể làm tăng tính minh bạch về thông tin của những người tham gia chương trình.

Phản hồi của Meta được đưa ra sau khi hội đồng quản trị chỉ trích chương trình đang ưu tiên “mối quan tâm kinh doanh” hơn là nhân quyền.

Mặc dù công ty đã mô tả chương trình là “lớp đánh giá thứ hai” để giúp tránh sai sót, nhưng Ban giám sát lưu ý rằng các trường hợp kiểm tra chéo thường bị tồn đọng, khiến những nội dung có hại bị bỏ lại lâu hơn so với bình thường.

Tổng cộng, Meta đã đồng ý áp dụng ít nhất 26 trong số 32 khuyến nghị được đưa ra. Chúng bao gồm những thay đổi xung quanh cách xử lý các trường hợp kiểm tra chéo trong nội bộ công ty, cũng như lời hứa sẽ tiết lộ thêm thông tin cho Ban giám sát về chương trình. Công ty cũng cam kết sẽ giảm các trường hợp tồn đọng.

Tuy nhiên, đáng chú ý là Meta đã từ chối nghe theo khuyến nghị của Hội đồng giám sát về việc công khai thông tin của các chính trị gia, diễn viên nhà nước, doanh nghiệp và các nhân vật công chúng khác, những người được hưởng lợi từ sự bảo vệ của kiểm tra chéo.

Công ty cho biết, việc tiết lộ công khai các chi tiết về chương trình “có thể dẫn đến vô số hậu quả ngoài ý muốn khiến nó vừa không khả thi vừa không bền vững”.

Tương tự như vậy, gã khổng lồ công nghệ đã từ chối hoặc không cam kết với các khuyến nghị có thể cảnh báo mọi người rằng họ có thể bị kiểm tra chéo. Meta đã từ chối một đề xuất yêu cầu người dùng tham gia kiểm tra chéo thực hiện “một cam kết bổ sung, rõ ràng” để tuân theo các quy tắc của công ty.

Meta cho biết, họ đang “đánh giá tính khả thi” của một đề xuất cho phép mọi người từ chối kiểm tra chéo, điều này cũng sẽ thông báo cho người dùng rằng họ là một phần của chương trình một cách tự nhiên. 

“Chúng tôi sẽ cộng tác với các nhóm Nhân quyền và Dân quyền của mình để đánh giá các phương án giải quyết vấn đề này, nhằm nỗ lực nâng cao quyền tự chủ của người dùng đối với việc kiểm tra chéo”, đại diện công ty viết.

Mặc dù phản hồi của Meta cho thấy công ty sẵn sàng thay đổi một trong những chương trình gây tranh cãi nhất của mình, nhưng nó cũng nhấn mạnh sự miễn cưỡng của công ty trong việc công khai các chi tiết chính về kiểm tra chéo.