Theo ghi nhận của Lao Động, chiều 6.3, vẫn còn nhiều người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố của công ty của ông Mark Zuckerberg.

Chị Đoàn Phương Thảo (29 tuổi, ở quận Ba Đình, Hà Nội) cho biết, sau sự cố sập Facebook, bạn bè của chị đã đăng nhập lại được và sử dụng mạng xã hội như bình thường. Tuy nhiên, vì một lý do nào đó, tài khoản của chị Thảo vẫn chưa thể đăng nhập trở lại được.

Chị Thảo đã cố đăng nhập nhiều lần nhưng do cài đặt bảo mật 2 lớp, hệ thống phải gửi tin nhắn xác nhận về số điện thoại của người dùng nhưng thao tác nhiều lần vẫn chưa thành công. “Tôi đã nhấn gửi lại mã xác nhận nhiều lần nhưng vẫn không nhận được mã xác nhận nào cả” - chị Thảo chia sẻ.

Tương tự, chị Liên Hà - nhân viên văn phòng tại khu vực Cầu Giấy - cũng không thể đăng nhập được vào ứng dụng Messenger trên điện thoại của Meta kể từ khi sự cố xảy ra.

Sau một buổi sáng không nhận được mã của Meta, đến khoảng 1h chiều 6.3, chị Liên Hà mới có thể đăng nhập lại vào ứng dụng này dù cho trên ứng dụng Facebook hay nền tảng web, tài khoản của chị đã hoạt động lại từ trước đó.

Trên thực tế, hầu hết người dùng Facebook, Instagram đã có thể đăng nhập lại vào tài khoản của mình vài tiếng sau sự cố. Thế nhưng, dường như lỗi kỹ thuật mà Meta thông báo còn ảnh hưởng tới các tính năng phụ, bảo mật của các mạng xã hội.

Theo Reuters, tình trạng sập máy chủ này không chỉ ảnh hưởng tới người dùng mà ngay cả các hệ thống nhắn tin của nhân viên Meta cũng bị ảnh hưởng.

Một số nhân viên của Meta cho biết trên ứng dụng nhắn tin ẩn danh Blind rằng, họ cũng không thể đăng nhập vào hệ thống làm việc nội bộ. Ban đầu, họ thắc mắc liệu mình có bị sa thải hay không.

Đề phòng kẻ gian lừa đảo

Tình trạng Facebook, Instagram bất ngờ sập khiến người dùng bị “văng” tài khoản, không thể đăng nhập lại được giống như khi một tài khoản bị hack, chiếm quyền sử dụng. Do đó, một số người dùng chưa nắm rõ thông tin dễ rơi vào tình trạng lo lắng, sợ hãi và cho rằng mình bị hack tài khoản. Tình trạng này dễ khiến người dùng rơi vào trạng thái “mông lung” do không biết chuyện gì xảy ra, trở thành “con mồi” béo bở cho kẻ gian lợi dụng để lừa đảo, chiếm quyền điều khiển tài khoản của họ.

Do đó, người dùng cần cẩn trọng và xem xét tình hình, cập nhật thông tin từ các nguồn chính thống để không rơi vào cái bẫy do kẻ gian lợi dụng tình hình sập máy chủ để lừa đảo.

Bên cạnh đó, một bộ phận người dùng Facebook sau khi bị “văng” tài khoản đã đăng nhập lại và đăng tải một số thông tin cá nhân như số điện thoại, tài khoản Zalo để người thân, bạn bè lưu số liên lạc nếu Facebook tiếp tục gặp sự cố. Đây là một hành động có phần nguy hiểm vì tin tặc có thể dễ dàng thu thập thông tin cá nhân và sử dụng vào mục đích xấu.