Dữ liệu từ Công ty Theo dõi thị trường Sensor Tower cho thấy sự chậm lại trong tốc độ tăng trưởng của ứng dụng tới từ Trung Quốc, đặt ra câu hỏi liệu sự ra đời của TikTok Shop có phải là nguyên nhân của vấn đề này hay không.

Trong năm 2023, mặc dù TikTok vẫn giữ vững vị trí là ứng dụng có số lượt tải xuống hàng đầu thế giới, nhưng lại không đạt được vị trí cao nhất về số người dùng hoạt động hàng tháng. Facebook và các ứng dụng thuộc sở hữu của Meta, như WhatsApp, Instagram và Messenger, vẫn giữ vị trí dẫn đầu, khiến TikTok chỉ đứng ở vị trí thứ 5.

Dữ liệu từ Sensor Tower cho thấy tốc độ tăng trưởng của TikTok đang giảm tốc, từ 12% mỗi quý vào năm 2022 xuống còn 3% mỗi quý vào năm 2023.

Các chuyên gia đặt ra câu hỏi liệu việc TikTok Shop ra đời, là động lực để ứng dụng chuyển hướng sang thương mại điện tử, có phải là nguyên nhân của sự sụt giảm này hay không. TikTok Shop được thử nghiệm tại Mỹ từ tháng 11.2022, và dữ liệu từ Sensor Tower cho thấy sự chậm lại trong tăng trưởng bắt đầu ngay sau đó.

Tính năng Shop của TikTok đã thu hút nhiều thương hiệu tham gia, bao gồm PacSun, Revolve, Willow Boutique và KimChi Chic. Mặc dù chưa chính thức ra mắt tại Mỹ cho đến tháng 9.2023, TikTok Shop đã là một phần của các nỗ lực của ứng dụng để chuyển đổi tầm ảnh hưởng của video thành doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, sự chuyển đổi này không diễn ra suôn sẻ. Có lời phàn nàn rằng TikTok Shop đang biến ứng dụng này thành một không gian đầy quảng cáo. Người dùng trên Reddit cũng bày tỏ sự khó chịu khi TikTok Shop tràn ngập video của họ với những sản phẩm được quảng cáo một cách quá mức.

Dữ liệu từ Sensor Tower cũng cho thấy mức tăng trưởng mạnh mẽ của người bán hàng tại cửa hàng TikTok, nhưng chỉ chiếm một phần nhỏ của tổng số người dùng hoạt động của ứng dụng. Trong khi TikTok có khoảng 1,4 tỉ người dùng tính đến quý đầu năm 2023, chỉ có khoảng 6 triệu người bán hàng trên TikTok hoạt động hàng tháng.