Theo quy định, hạn cuối cho chủ thuê bao hoàn thiện thông tin, ảnh chân dung là ngày 24.4. Sau ngày này, số thuê bao chưa cập nhật đủ thông tin có khả năng bị khóa một chiều. Nhiều nhà mạng cho biết sau ngày này khách hàng vẫn có thể đến đăng ký thông tin thuê bao như bình thường.

Bên cạnh đó, để tránh tình trạng quá tải tại các điểm giao dịch, khách hàng có thể đăng ký bổ sung thông tin qua mạng và qua các App trên thiết bị di động.

Theo quan sát của chúng tôi sáng ngày 21.4, hầu hết khách hàng đến các điểm giao dịch là những những người trung tuổi và cao tuổi, trong khi đó đối tượng khách hàng trẻ tuổi lựa chọn hình thức đăng ký qua mạng và qua các App.

Lượng người đến đăng ký tăng đột biến trong những ngày này khiến cho các nhà mạng phải tăng cường nhân viên và giờ làm việc để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.