Theo UBND TP.Buôn Ma Thuột: Hơn 1 năm sau khi đơn vị ký kết về chuyển đổi số giai đoạn 2022 - 2026, về mặt chính quyền số, VNPT Đắk Lắk và UBND thành phố đã phối hợp triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành trên địa bàn.
Cơ quan chức năng đã tạo lập và cung cấp các dữ liệu mở phục vụ phát triển kinh tế nhằm thúc đẩy cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 để người dân, doanh nghiệp có trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ, nhanh chóng, chính xác, không giấy tờ, giảm chi phí.
Ngoài ra, các đơn vị triển khai các dịch vụ trên nền tảng đô thị thông minh, trung tâm giám sát và điều hành đô thị thông minh nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; hỗ trợ các cấp lãnh đạo chỉ đạo, điều hành, ra quyết định dựa trên các công nghệ phân tích dữ liệu.
Đại diện UBND TP.Buôn Ma Thuột thông tin, 6 tháng đầu năm 2023, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố đã tiếp nhận 10.275 hồ sơ, đã giải quyết 10.119 hồ sơ. Trong đó, giải quyết trước hạn là 9.219 hồ sơ, giải quyết đúng hạn là 726 hồ sơ. Đặc biệt, tỉ lệ đánh giá sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức, trách nhiệm của người đứng đầu và cơ quan hành chính Nhà nước và các đơn vị sự nghiệp liên quan đạt 100%.
Ông Trần Đức Nhật - Phó Chủ tịch UBND TP.Buôn Ma Thuột đưa ra nhận định: Dù đã đạt được mọt số thành quả nhất định nhưng để chuyển đổi số sâu rộng, với quy mô toàn bộ các xã phường trên địa bàn thì thành phố còn rất nhiều việc phải làm. Ví như, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tại các đơn vị mặc dù đã được quan tâm đầu tư nâng cấp, tuy nhiên việc đầu tư, trang bị vẫn còn nhỏ lẻ chưa được đồng bộ, đặc biệt là UBND các xã một số máy tính cấu hình không đảm bảo để triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Hiện, nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại thành phố còn thiếu, các cơ quan, đơn vị và UBND các phường, xã chưa có cán bộ phụ trách công nghệ thông tin nên việc triển khai các ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số còn gặp nhiều khó khăn.
Việc triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại một số đơn vị còn mang tính hình thức, chưa phát huy được được tính tiên phong trong việc triển khai, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số, dịch vụ thông minh khi được triển khai trên địa bàn. Ngoài ra, công tác an toàn thông tin còn tiềm ẩn nhiều rủi do, lộ lọt thông tin do kỹ năng khai thác và sử dụng mạng internet của người dùng còn hạn chế.
Theo Phó Chủ tịch UBND TP.Buôn Ma Thuột: Trong thời gian tới, đơn vị sẽ triển khai xây dựng Trung tâm camera giám sát an ninh tại Công an Thành phố, trong giai đoạn 1 đã tích hợp được hơn 454 mắt camera từ các phường, xã về để theo dõi, giám sát. Trong năm 2023, UBND thành phố cũng sẽ xây dựng hệ thống cung cấp thông tin quy hoạch đô thị và cấp phép xây dựng trên địa bàn cũng như thí điểm hệ thống chiếu sáng thông minh và xây dựng Cơ sở dữ liệu hạ tầng kỹ thuật đô thị đồng bộ phục vụ cho việc quản lý thông minh.
Được biết, UBND TP.Buôn Ma Thuột đã đề nghị UBND tỉnh có cơ chế, chính sách thu hút nguồn nhân lực công nghệ thông tin có trình độ, kỹ thuật cao về làm việc, công tác tại các huyện, thị xã, thành phố. Thành phố được có chế độ ưu đãi, hỗ trợ cho cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số đang làm việc tại các cơ quan, đơn vị. Đặc biệt, có cơ chế, chính sách hỗ trợ kinh phí hoạt động cho Tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở.