Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM được thành lập trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông trực thuộc Sở Thông tin và Truyền thông. Trung tâm có chức năng thực hiện các nhiệm vụ về triển khai, thực thi các chương trình, đề án, kế hoạch chuyển đổi số, đô thị thông minh; cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi số cho các cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, chính trị xã hội, chính trị xã hội nghề nghiệp, doanh nghiệp Thành phố; thực hiện các chức năng khác về chuyển đổi số phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của Thành phố.
Trung tâm sẽ khai thác tối đa các công nghệ số và dữ liệu, mở rộng hợp tác, thúc đẩy và huy động các nguồn lực để cung cấp các dịch vụ số phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng thuận tiện, dễ dàng, an toàn; phát triển chính quyền số, tạo động lực phát triển kinh tế số, kinh tế dữ liệu. Tổ chức triển khai thực thi Kiến trúc Chính quyền điện tử Thành phố.
Trung tâm này cũng vận hành Trung tâm dữ liệu, Mạng truyền số liệu chuyên dùng; vận hành, hướng dẫn, hỗ trợ kỹ thuật giúp các đơn vị triển khai, sử dụng các nền tảng số, hệ thống thông tin dùng chung của thành phố; phát triển các dịch vụ số, đô thị thông minh; tổ chức hoạt động của Trung tâm Điều hành đô thị thông minh của Thành phố.
Cùng với đó, Trung tâm Chuyển đổi số cũng tổ chức nghiên cứu, thử nghiệm, ứng dụng, chuyển giao các nền tảng, sản phẩm công nghệ số, phát triển các dịch vụ số phục vụ xây dựng chính quyền số, thúc đẩy chuyển đổi số và đô thị thông minh. Thực hiện nhiệm vụ bảo đảm an toàn thông tin cho Trung tâm dữ liệu, các nền tảng số, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu dùng chung của Thành phố.
Theo công bố của Bộ Thông tin và Truyền thông vào tháng 7.2023, TPHCM đứng thứ 2 toàn quốc về chỉ số chuyển đổi số (DTI) trong năm 2022. Đây là năm thứ 3 liên tiếp, TPHCM - địa phương có dân số và mật độ dân số đông nhất cả nước - triển khai hiệu quả chương trình chuyển đổi số.
Trong đó, thành phố giữ vị trí cao về chỉ số Thể chế số (xếp thứ 1), Hạ tầng số (xếp thứ 1), Hoạt động chính quyền số (thứ 2), Hoạt động kinh tế số (thứ 4) trên toàn quốc.
Cuối tháng 9.2023, TPHCM đã công bố Hệ thống quản trị thực thi trên nền tảng số nhằm giúp lãnh đạo thành phố có thể đánh giá tổng thể hiệu quả công tác, nhắc việc, yêu cầu giải trình đối với các sở, ngành khi cần thiết…
Hồi tháng 11.2023, UBND TPHCM cũng được Tổ chức Công nghiệp Điện toán châu Á - châu Đại Dương (ASOCIO) tặng giải thưởng ASOCIO 2023 cho hạng mục Chính quyền số xuất sắc.