Chất lượng của "hàng chính hãng" giá rẻ
Khi đang phân vân nên mua tai nghe của hãng nào, Hoàng Quỳnh Anh bất ngờ bắt gặp bài quảng cáo AirPods Pro "chính hãng" với giá 250.000 đồng.
Theo lời người bán, chiếc tai nghe này có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện dây sạc và hướng dẫn sử dụng. Khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm tra tem mác và seal đầy đủ.
Người bán cũng khẳng định tai nghe kết nối qua bluetooth nhanh và ổn định; âm thanh cực hay trong trẻo, to rõ ràng; thời gian sử dụng liên tục từ 5-6 tiếng.
"Do người bán cam kết bảo hành, lỗi 1 đổi 1, thêm vào đó giá thành chỉ bằng 1/20 giá tai nghe chính hãng nên tôi quyết định mua. Thêm vào đó, khi nhận sản phẩm về tay, tôi đã kiểm tra số series nên càng yên tâm" - Quỳnh Anh kể lại.
Thế nhưng, sau 3 lần sử dụng, Quỳnh Anh vỡ mộng vì âm thanh tai nghe rè. Thêm vào đó, khi đang nghe nhạc, tai nghe tự ngắt kết nối với điện thoại.
Nguyễn Hoàng Khanh cũng gặp phải tình trạng tương tự khi mua chiếc tai nghe Marshall Minor 3 trên mạng xã hội.
Hoàng Khanh đã chi ra hơn 500.000 đồng để nhận về chiếc tai nghe này, trong khi trên thực tế, chiếc Marshall Minor 3 chính hãng đang được bán với giá gần 3 triệu đồng.
"Thấy tai nghe được bán trên một trang Facebook có tên Marshall và cho biết chỉ giảm giá trong 1 ngày duy nhất nên tôi đã nhanh tay mua. Cuối cùng, khi nhận về thì lại chẳng thể kết nối với điện thoại" - Hoàng Khanh kể lại.
Thật giả lẫn lộn
Theo anh Nguyễn Khắc Huấn - chủ một cửa hàng điện thoại tại Hà Nội, các sản phẩm tai nghe đạo nhái hiện nay giống sản phẩm chính hãng đến từng chi tiết nhỏ, từ vỏ hộp, số IMEI, phần seal...
Về các tính năng, tai nghe giả cũng có nhiều điểm tương đồng với tai nghe thật. Có thể lấy ví dụ như tính năng bỏ tai nghe xuống, cảm biến sẽ nhận ra và dừng phát nhạc; tính năng chạm để chuyển bài,... tất cả đều có trên AirPods giả.
"Tuy nhiên, quá trình sử dụng, người dùng sẽ cảm nhận được sự khác biệt về mặt âm thanh giữa tai nghe thật và tai nghe giả. Thêm vào đó, âm thanh đóng nắp trên AirPods giả cũng khác biệt so với AirPods thật, số series in cũng mờ, nhoè hơn" - anh Huấn cho hay.
Để tránh mua phải tai nghe giả, theo anh Huấn, người dân nên tìm mua tại các cửa hàng bán tai nghe uy tín. Thêm vào đó, cần đặt nghi vấn khi đọc được những lời quảng cáo "hàng chính hãng giá rẻ".
Trong năm 2023, lực lượng quản lý thị trường đã thanh tra, kiểm tra hơn 71.000 vụ buôn lậu, hàng giả. Trong đó, đã xử lý được 1.000 vụ vi phạm trên môi trường mạng.
Tổng Cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường Trần Hữu Linh nhấn mạnh, không gian mạng hiện là môi trường hoạt động chủ yếu không chỉ của người bán, người mua mà cả với lực lượng chức năng. Với xu thế này, hàng giả hàng nhái kinh doanh trên không gian mạng đang dần trở nên phổ biến và đây sẽ là mặt trận đấu tranh chủ yếu của lực lượng quản lý thị trường trong thời gian tới.
Tuy nhiên, để công tác đấu tranh, xử lý các hành vi vi phạm đạt hiệu quả thì các lực lượng chức năng cần có nguồn nhân lực, đặc biệt là công cụ, phương pháp phù hợp chứ không thể “tay không bắt giặc”.