Như nhiều chuyên gia cho biết, thiết kế toàn diện về trợ năng không phải là nỗ lực “làm một lần là xong”, nhất là trong ngành công nghệ. Nó cần phải là một nỗ lực liên tục, không ngừng để đảm bảo rằng khi các sản phẩm và dịch vụ mới luôn được tạo ra, những người có nhu cầu sẽ không bị bỏ rơi.
Năm 2022, chúng ta đã chứng kiến những bước phát triển quan trọng có thể mở đường cho những thiết kế dễ tiếp cận hơn trong tương lai, chẳng hạn như việc mở Phòng thí nghiệm công nghệ toàn diện của Microsoft.
Vào tháng 10, Đại học Illinois (UIUC) của Mỹ đã hợp tác với Amazon, Apple, Google, Meta và Microsoft trong Dự án hỗ trợ giọng nói để cải thiện khả năng nhận dạng giọng nói cho những người có kiểu giọng nói không điển hình mà các thuật toán AI hiếm khi xem xét. Nhưng cũng có những thất bại lớn, chẳng hạn như việc Elon Musk giải tán nhóm trợ năng tại Twitter, trong bối cảnh mọi thứ khác đang diễn ra trong địa ngục đó.
Trên toàn ngành, Engadget đã ghi nhận sự quan tâm gia tăng về tổng thể đối với các sản phẩm và thiết kế có thể truy cập được. Theo phó chủ tịch kỹ thuật của LinkedIn, Erran Berger, đã có sự gia tăng khoảng 33% trong năm ngoái về “những người chia sẻ thông tin chi tiết, ý tưởng và cùng nhau giải quyết vấn đề liên quan đến khả năng tiếp cận”.
Amazon
Giống như hầu hết các công ty trong danh sách này, Amazon đã cập nhật một số sản phẩm của mình trên nhiều danh mục khác nhau để cung cấp khả năng trợ năng tốt hơn. Công ty đã thêm tính năng hỗ trợ cử chỉ cho thiết bị Echo Shows của mình, cho phép người dùng tắt chuông báo có thể làm như vậy mà không cần chạm vào thiết bị.
Nó cũng đã thêm tính năng hỗ trợ truyền phát âm thanh cho thiết bị trợ thính vào nền tảng Fire TV của mình và đưa tính năng Tap To Speech (hoặc Tap To Alexa) từ máy tính bảng Fire của nó lên màn hình Echo Show.
Amazon cũng hợp tác với một số tổ chức để đưa sản phẩm của mình đến những cộng đồng có thể hưởng lợi từ chúng. Công ty đã tặng các sản phẩm như Echos, Ring thiết bị an ninh gia đình, cho Home For Our Troops và Gary Sinise Foundation, giúp đưa những sản phẩm này đến tay các cựu chiến binh Mỹ.
Công ty cũng làm việc với Hiệp hội người mù quốc gia ở Ấn Độ bằng cách cung cấp cho các khu học chánh địa phương các thiết bị Echo để chúng có thể được sử dụng làm công cụ hỗ trợ giảng dạy cho trẻ em khiếm thị.
Apple
Với tư cách là công ty đi đầu trong việc tạo ra các sản phẩm có khả năng trợ năng tốt, Apple đã tiếp tục hoạt động tốt vào năm 2022. Vào Ngày Nhận thức về Khả năng Trợ năng Toàn cầu (GAAD), ngày 19.5, hãng đã công bố một tính năng phát hiện cửa mới dành cho iPhone, sẽ giúp những người mù hoặc có thị lực kém bằng xác định lối vào và đọc các dấu hiệu hoặc từ trên đó.
Đồng thời, công ty đã tiết lộ Apple Watch Mirroring, cho phép những người khuyết tật điều khiển đồng hồ thông minh của họ bằng các tính năng hỗ trợ của iPhone. Chúng bao gồm Điều khiển bằng giọng nói, Điều khiển bằng công tắc, âm thanh và các phụ kiện Made For iPhone bên ngoài.
Apple cũng đã đưa Live Captions lên iPhone, iPad và Mac. Tính năng này sẽ phiên âm tất cả nội dung đang được phát qua thiết bị, cũng như lời nói của mọi người trong thế giới thực. Công ty cũng đã thêm 20 ngôn ngữ mới vào trình đọc màn hình VoiceOver, cũng như giọng nói và ngôn ngữ.
Google hiện tại đang đóng vai trò cực kỳ quan trọng trên mạng internet. Do danh mục sản phẩm của công ty rất đa dạng, bao gồm từ điện thoại thông minh, loa, màn hình, trình duyệt, ứng dụng, email, đến khả năng tìm kiếm, nên phạm vi tiếp cận của công ty là rất lớn. Điều đó cũng có nghĩa là Google thường có nhiều bản cập nhật hơn bất kỳ cái tên nào khác trong danh sách này.
Trên các sản phẩm của mình như Android, Pixel, Chrome, Google search.., công ty đã triển khai các cải tiến cho trình đọc màn hình, hỗ trợ phụ đề và văn bản thay thế, cùng nhiều cải tiến trợ năng khác.
Phần lớn công việc của họ trong năm 2022 xoay quanh việc mở rộng các tính năng hiện có để bao phủ nhiều nền tảng và ngôn ngữ hơn. Ví dụ: vào tháng 12, công ty đã thông báo rằng chương trình thử nghiệm nhận dạng giọng nói không theo tiêu chuẩn Project Relate sẽ mở rộng để bao gồm cả tiếng Hindi.