Theo nhà cung cấp dịch vụ này, tuyến cáp quang SMW3 gặp sự cố lỗi cáp, xảy ra ở đoạn S2.7 đi Singapore. 

Đây là tuyến cáp cuối cùng còn nguyên vẹn sau khi bốn tuyến cáp biển Việt Nam gặp vấn đề từ tháng 11.2022 đến tháng 1 vừa qua. 

Như vậy, 5 tuyến cáp quang biển kết nối Việt Nam đi quốc tế còn lại đều bị ảnh hưởng toàn bộ hoặc một phần. 

Mặc dù cả năm tuyến đều gặp sự cố, tuy nhiên các nhà mạng cho biết, vấn đề mới với SMW-3 không ảnh hưởng quá nhiều đến Internet tại Việt Nam.

Đại diện VNPT cho biết, việc này không tác động đến chất lượng Internet do đây là tuyến cáp cũ, dự kiến sắp dừng hoạt động và họ không sử dụng dung lượng của tuyến này cho các dịch vụ Internet băng rộng cố định.

Còn theo Viettel, vấn đề xảy ra vào giai đoạn thấp điểm nên người dùng không ảnh hưởng nhiều và sự cố đã được khắc phục.

Trước đó, hai tuyến AAG và APG đã mất toàn bộ dung lượng, hai tuyến IA và AAE-1 chỉ còn một phần hoạt động. Điều này đã gây ảnh hưởng lớn đến công việc, sinh hoạt của đông đảo người dùng.

Để giải được bài toán chất lượng Internet của Việt Nam đi quốc tế, nhất là vào giờ cao điểm, các nhà mạng đã lên phương án mua thêm dung lượng cáp quang trên đất liền kết nối đi quốc tế.

Theo Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Phạm Đức Long, đây là nỗ lực rất lớn nhằm xử lý sự cố cáp quang biển vì các doanh nghiệp phải mua dung lượng cáp trên đất liền với giá rất cao để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

Trong cuộc họp vào ngày 9.2, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng cũng đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông phải mở thêm hướng kết nối trên đất liền và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo kết nối đi quốc tế. 

Đồng thời giao Cục Viễn thông làm việc với các doanh nghiệp viễn thông để xây dựng quy hoạch tuyến cáp quang biển Việt Nam, thúc đẩy nhanh thêm các tuyến cáp quang biển kết nối đi quốc tế nhằm bảo đảm vai trò dẫn dắt, làm chủ của Việt Nam.

Dự kiến, đến năm 2025 Việt Nam sẽ có tối thiểu 10 tuyến cáp quang biển đi quốc tế, trong đó ba tuyến do các doanh nghiệp trong nước làm chủ.