Nhiều người dùng Instagram trên thế giới hôm 31.10 đối mặt với lỗi đăng nhập sau khi nhiều người trong số họ nhận được thông báo “chúng tôi đã tạm ngưng tài khoản của bạn”. Trong một tweet trên Twitter, nhóm truyền thông của Instagram đã cho biết: “Chúng tôi biết rằng một số người dùng đang gặp sự cố khi truy cập tài khoản Instagram của mình. Chúng tôi đang xem xét và xin lỗi vì sự bất tiện này”.

Theo website theo dõi sự cố Down Detector, tính đến tối 31.10, đã có hàng nghìn phản ánh gửi lên Meta, công ty mẹ của Facebook và cũng sở hữu ứng dụng Instagram. Trong số đó, phần lớn các báo cáo phàn nàn về lỗi ứng dụng, không thể đăng nhập và sự cố với phiên bản web.

Đến tối 31.10, Instagram cho biết nguyên nhân, khi họ đã sửa một lỗi phần mềm khiến hàng nghìn người dùng không thể truy cập vào nền tảng chia sẻ ảnh trong khoảng 8 giờ và dẫn đến khiếu nại về việc tài khoản bị tạm ngưng.

"Chúng tôi đã giải quyết lỗi này ngay lập tức, nó đã khiến mọi người ở nhiều nơi khác nhau trên thế giới gặp vấn đề khi truy cập tài khoản của họ và gây ra sự thay đổi tạm thời đối với một số người theo dõi", Instagram thuộc sở hữu của Meta Platforms Inc cho biết trong một tweet vào tối 31.10.

Sự cố xảy ra với Instagram chỉ diễn ra vài ngày sau khi WhatsApp - một nền tảng truyền thông xã hội khác do Meta sở hữu bị sập ở nhiều nước trên thế giới.