Zalo là một ứng dụng liên lạc được ưa dùng ở Việt Nam. Không giống như các ứng dụng nhắn tin thông dụng khác trên thế giới như WhatsApp, Telegram, Zalo được thiết kế như một ứng dụng mạng xã hội - nhắn tin miễn phí và hướng tới người dùng Việt Nam.

Zalo đang dần có những thay đổi trong cách hoạt động của mình khi gần đây, ứng dụng này đã gửi tới người dùng của mình một số thông tin về sự thay đổi sẽ được áp dụng từ đầu tháng 8 tới.

Theo đó, sẽ có 6 thay đổi lớn trên nền tảng Zalo, được áp dụng từ ngày 1.8 tới đây. Các thay đổi này được cho là nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn, đồng thời giúp tăng khả năng bảo mật thông tin người dùng.

Thay đổi thứ nhất là người lạ hoặc người không nằm trong danh sách bạn bè sẽ không thể xem, bình luận vào bất cứ bài post hay hình ảnh nào trên dòng thời gian của người dùng.

Thứ hai, mỗi tài khoản Zalo sẽ chỉ được hiển thị 40 lần một tháng. Điều này có nghĩa là nếu có hơn 40 người tìm kiếm tài khoản Zalo của bạn trong một tháng, nó sẽ không hiện lên trong phần kết quả nữa.

Bên cạnh đó, để tăng khả năng bảo vệ người dùng và thông tin người dùng, khả năng trả lời tin nhắn từ người lạ của một tài khoản cũng bị giới hạn ở con số 40.

Thay đổi thứ tư là danh sách bạn bè của một tài khoản Zalo cũng sẽ bị giới hạn ở 1000 bạn. Thay đổi này làm cho Zalo trở nên giống với Facebook, nhưng giới hạn số lượng bạn bè nhỏ hơn nhiều. Cùng với đó, tính năng kết bạn bằng username sẽ bị tắt cho toàn bộ các tài khoản Zalo cá nhân.

Thay đổi cuối cùng là số lượng tin nhắn nhanh sẽ chỉ gói gọn ở con số 5. Nếu muốn thêm tin nhắn nhanh, người dùng Zalo cần xoá những tin nhắn cũ đi.

Song song với những thay đổi mới, Zalo cũng đã triển khai Gói dịch vụ trả phí Zalo OA dành cho doanh nghiệp. Gói dịch vụ này sẽ có 4 mức độ bao gồm gói cơ bản miễn phí, gói dùng thử có giá 10.000 đồng, gói nâng cao có giá 59.000 đồng và gói Premium có giá 399.000 đồng mỗi tháng.

Zalo triển khai gói dịch vụ này cùng khoảng thời gian mà Telegram giới thiệu gói dịch vụ trả phí của mình. Điều này khiến cho nhiều người dùng Zalo cảm thấy hoang mang và cho rằng, dịch vụ này sẽ tiếp bước Telegram, thu phí cả người dùng cá nhân.

Tuy nhiên, phía Zalo cho biết những cập nhật này chỉ nhằm bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng.