Whatsapp là một ứng dụng nhắn tin nổi tiếng và được ưa dùng tại các nước phương tây. Whatsapp trực thuộc Meta, gã khổng lồ mạng xã hội vốn đã nổi tiếng với Facebook và Instagram. Ứng dụng này đã thông báo về phiên bản thu phí mang tên Whatsapp Premium của mình vào tháng 6 năm nay, cung cấp nhiều tính năng hữu dụng mới cho người dùng doanh nghiệp.
Theo đó, người dùng doanh nghiệp sử dụng Whatsapp Premium sẽ có những khả năng cực kỳ tiện dụng như liên kết nhiều thiết bị và đổi tên chúng, gửi đường link rút gọn, thay đổi đường link tuỳ chỉnh. Bên cạnh gói tính phí này, Whatsapp vẫn giữ nguyên các tính năng cơ bản cho người dùng miễn phí.
Về cơ bản, gói dịch vụ tính phí được đưa ra cho những người đã xác định được chính xác mình cần gì từ ứng dụng này. Nếu không, người dùng vẫn có thể sử dụng phiên bản thường mà không bị giới hạn tính năng nào cả.
Telegram cũng là một ứng dụng OTT được ưa dùng trên khắp thế giới. Thời gian gần đây, ứng dụng này cũng đã cho ra mắt một phiên bản tính phí dành cho doanh nghiệp mới.
Theo TechCrunch, gói đăng ký cao cấp bao gồm một loạt các tính năng bổ sung và cải tiến dành cho ứng dụng nhắn tin. Telegram Premium cho phép người dùng gửi các tệp có dung lượng lên tới 4GB và hỗ trợ tải xuống nhanh hơn.
Cùng với đó là những tính năng nâng cao dành cho người dùng doanh nghiệp như theo dõi tới 1.000 kênh và tạo tối đa 20 thư mục trò chuyện với tối đa 200 cuộc trò chuyện trong mỗi kênh. Người dùng Telegram Premium cũng sẽ có thể thêm tối đa bốn tài khoản trong ứng dụng và ghim 10 cuộc trò chuyện.
“Sau khi suy nghĩ kỹ, chúng tôi nhận ra rằng cách duy nhất để cho phép những người dùng khó tính nhất của chúng tôi nhận được nhiều hơn trong khi vẫn giữ miễn phí các tính năng hiện có của chúng tôi là biến những giới hạn đã nâng cao đó thành một tùy chọn trả phí”, Người sáng lập kiêm giám đốc điều hành Telegram - Pavel Durov - cho biết.
Quay lại câu chuyện thu phí của Zalo, ứng dụng này hiện có thể nói là một trong những ứng dụng OTT có nhiều người dùng nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều bất cập khi sử dụng.
Tại thời điểm năm 2022, một điện thoại thông minh cơ bản đã có thể lưu tới hàng chục nghìn danh bạ, nhưng Zalo lại đặt giới hạn 1.000 danh bạ cho người dùng cơ bản của mình. Thậm chí kể cả khi người dùng trả phí, họ cũng chỉ được lưu nhiều nhất là 5.000 danh bạ trong máy.
Bên cạnh đó, Zalo cũng giới hạn một số tính năng như giới hạn danh bạ tối đa chỉ 1.000 liên hệ, chỉ được trả lời tin nhắn từ người lạ 40 tin mỗi tháng; người lạ cũng sẽ không thể xem hoặc bình luận trên nhật ký, số lượng tìm kiếm người khác qua số điện thoại cũng giới hạn còn 40 lần.
Có thể dễ dàng nhận thấy hướng phát triển dịch vụ tính phí của Zalo không giống với các ứng dụng OTT nổi tiếng trên thế giới. Thay vì giữ nguyên các tính năng cơ bản và phát triển tính năng đặc biệt cho dịch vụ trả phí, Zalo lại giới hạn những tính năng cơ bản, dường như muốn người dùng phải trả phí để giữ những tính năng này.
Kể cả về mức giá, Zalo cũng đang “một mình một đường" khi các ứng dụng nổi tiếng như Telegram chỉ thu phí từ 4-6 USD, tương đương 120.000 tới 160.000 đồng một tháng. Trong khi đó Zalo thu phí tới 399.000 đồng một tháng cho tài khoản Premium của mình, một mức cao hơn hẳn so với các đối thủ nổi tiếng trên thế giới.
Trước động thái thu phí và bóp tính năng của Zalo, nhiều người dùng Việt Nam đã tỏ ra bức xúc và cho biết họ sẽ xoá tài khoản, chuyển sang sử dụng những ứng dụng khác.