Theo thông báo từ Ủy ban Y tế Thành phố Trịnh Châu, Trung Quốc, quan chức ở thành phố này đang điều tra các cáo buộc cho rằng sự sơ suất của nhân viên điều phối xe cứu thương đã góp phần dẫn đến cái chết của nữ sinh viên 20 tuổi, Peng Xinjin.
Trước đó, bố của nữ sinh xấu số đã đăng tải cáo buộc lên mạng xã hội Weibo cho rằng một nhân viên điều phối khẩn cấp ở Trịnh Châu đã xử lý sai cuộc gọi của con gái ông, khiến cô không được điều trị kịp thời.
Theo các bài đăng, Peng Xinjin đã gọi đến dịch vụ khẩn cấp Trịnh Châu vào lúc 10h27 sáng ngày 17.5. Tuy nhiên, xe cấp cứu đã không được điều đến cho đến khi bạn cùng phòng của nữ sinh xấu số gọi lại sau 2 tiếng đồng hồ chờ đợi. Vào thời điểm Peng được đưa đến bệnh viện, cô đã không còn khả năng tự thở. Peng được chẩn đoán mắc chứng xuất huyết não và qua đời ngay sau khi rút dây hỗ trợ sự sống vào ngày 30.5.
Theo thông tin từ bài đăng của bố Peng, người điều hành đường dây nóng dịch vụ khẩn cấp vẫn tiếp tục hỏi địa chỉ của nữ sinh ngay cả khi biết cô đang ở cơ sở Trịnh Châu của Đại học Hà Nam, “điều này khiến con gái tôi, trong tình trạng vô thức, đã đưa ra một địa chỉ không chính xác”.
Trong đoạn ghi âm do bố Peng đăng tải, ban đầu, Peng cung cấp được chính xác vị trí tại “Khuôn viên Đại học Hà Nam ở cơ sở Trịnh Châu”. Tuy nhiên, khi người điều hành hỏi địa chỉ cụ thể, Peng dường như trở nên bối rối và thay đổi vị trí sang cơ sở Minglun của trường.
Theo các nguồn thông tin công khai, Đại học Hà Nam ở Thành phố Trịnh Châu chỉ có một cơ sở duy nhất – cơ sở Peng đã cung cấp, còn cở sở Minglun nằm ở Thành phố Khai Phong, Hà Nam, Trung Quốc.
Đến cuối đoạn ghi âm, Peng chỉ biết rên rỉ khi người điều hành tiếp tục hỏi cô tên đường phố hoặc tên một ga tàu điện ngầm gần đó. Điều khiến bố Peng bức xúc nhất là “phát ngôn” của người điều hành: “Em đã 20 tuổi rồi và đang học đại học. Nếu em không chịu hợp tác thì em sẽ không được đưa đi cấp cứu”.
Trang Sixth Tone đã có các cuộc gọi tới Đại học Hà Nam, dịch vụ khẩn cấp Trịnh Châu và cảnh sát Trịnh Châu, tuy nhiên, đều không có hồi đáp vì hiện đang là cuối tuần.
Bài đăng của bố nữ sinh xấu số đã tạo ra làn sóng phẫn nộ lớn trên mạng xã hội. Người dùng mạng xã hội Weibo bày tỏ sự tức giận trước giọng điệu của người điều hành và tự hỏi tại sao trung tâm khấn cấp ở Trịnh Châu lại cần địa chỉ cụ thể của khuôn viên trường vì Đại học Hà Nam chỉ có duy nhất một cơ sở trong thành phố này.
Sau khi Ủy ban Y tế Trịnh Châu thông báo sẽ điều tra các khiếu nại của bố Peng, người đàn ông này vẫn tiếp tục đăng tải một bài đăng khác, than thở, trách móc về sự lựa chọn khi gọi dịch vụ khẩn cấp của con gái mình.