Sáng 20.4, Sở Du lịch TP. Đà Nẵng đã hợp tác cùng Công ty cổ phần công nghệ Hekate, ra mắt kênh thông tin tra cứu du lịch tự động mới (ứng dụng Chatbot) trên tin nhắn lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam sau hơn 6 tháng thí điểm.

Trong 6 tháng đưa vào hoạt động, Chatbot thường xuyên được cập nhật thông tin du lịch gồm: Điểm tham quan, sự kiện, trải nghiệm, nơi lưu trú, tình hình thời tiết tại Đà Nẵng trong ba ngày và những thông tin du lịch cần biết (vị trí cây ATM, số điện thoại đường dây nóng, nhà vệ sinh công cộng...).

Sau khi ứng dụng Chatbot được đưa vào sử dụng, các kênh thông tin của du lịch của TP. Đà Nẵng sẽ được kết nối với nhau mạnh mẽ hơn, hướng người dùng đến kênh thông tin phù hợp hơn. Ngoài ra, với những tính năng ưu việt của Chatbot, số lượng người dùng tương tác đang ngày một tăng và đem lại nhiều phản hồi tích cực từ người dân và du khách.

Cũng tại buổi ra mắt ứng dụng, ông Nguyễn Xuân Bình - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Đà Nẵng cho biết, Chatbot du lịch Đà Nẵng, là công cụ góp phần giúp bạn bè, du khách trong nước và quốc tế có thể tiếp cận, tìm hiểu và có được những thông tin chính thức về du lịch ở thành phố Đà Nẵng.

“Ứng dụng cũng là công cụ để chúng tôi chủ động trong việc cung cấp thông tin, thông qua công cụ này chúng tôi cũng nắm bắt được nhu cầu, yêu cầu của khách đối với điểm đến của thành phố chúng ta” - ông Bình nói thêm.