Theo đó, mọi người dân sử dụng nước thuộc vùng do Cty cổ phần Viwaco, Cty TNHH MTV nước sạch Hà Đông cung cấp “Chỉ nên dùng nguồn nước này để tắm giặt, không sử dụng để nấu ăn, uống. Việc nấu ăn, uống tạm thời dùng nước chai, bình do các đơn vị khác cung cấp”.

Để cung cấp kịp thời nước sạch cho người dân bị ảnh hưởng, thành phố bố trí các xe téc của Cty nước sạch Hà Nội túc trực để sẵn sàng chở nước đến cung cấp cho người dân theo nhu cầu. “Khi cần đề nghị nhân dân trong vùng ảnh hưởng điện đến số 0903461980 để được cung cấp theo yêu cầu”.

Trước hành vi “không có hành động gì ngăn chặn, cứ để dầu trôi vào nhà máy”, Luật sư Lê Văn Thiệp (Văn phòng luật sư Toàn Cầu, Đoàn Luật sư Hà Nội) cho rằng, cần khởi tố vụ án để điều tra làm rõ hành vi vô trách nhiệm gây hậu quả nghiêm trọng. “Một hành vi vô trách nhiệm để nước nhiễm bẩn vào nguồn nước sinh hoạt khiến cả triệu người hoang như vậy thì phải xử lý để ngăn ngừa, răn đe.” - luật sư Thiệp phân tích.

Trong khi đó, luật sư Trương Anh Tú (đoàn luật sư Hà Nội) cho rằng, về trách nhiệm dân sự của Cty nước Sông Đà, theo Điều 608 của Bộ luật dân sự 2015 quy định: “Cá nhân, pháp nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng hàng hoá, dịch vụ mà gây thiệt hại cho người tiêu dùng thì phải bồi thường”. Bên cạnh đó, tại Khoản 1 Điều 23 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng ghi nhận: “Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp hàng hóa có khuyết tật do mình cung cấp gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng”.

Như vậy, khi phát hiện ra nguồn nước bị nhiễm dầu, Cty nước sạch Sông Đà cần phải dừng ngay hoạt động cung cấp nước cho người dân, đồng thời áp dụng các biện pháp để xử lý ô nhiễm dầu. Trong trường hợp sau khi biết nguồn nước ô nhiễm mà Cty Nước sạch Sông Đà vẫn cung cấp cho người dân, người dân sử dụng bị nhiễm độc thì đương nhiên trách nhiệm bồi thường thiệt hại thuộc về công ty nước sạch Sông Đà.