Có mặt tại buổi chia sẻ, bà Huỳnh Thị Ngọc Như, Phó Tổng Giám đốc phụ trách Đối ngoại và Đào tạo - Tập đoàn Địa ốc Alibaba trấn an khách hàng rằng tiền của khách sẽ không mất đi đâu.

"Đến giây phút này tôi vẫn chưa hết bàng hoàng, không hiểu doanh nghiệp mình đã làm gì để cơ quan chức năng phải lao đao vì chúng tôi như thế. Sự việc xảy đến quá bất ngờ, khiến chúng tôi không biết làm gì cả”, bà Như chia sẻ với khách hàng có mặt. 

Tuy nhiên, ngay sau đó, bà này lại trấn an khách hàng và cho rằng, lãnh đạo Alibaba đã cung cấp đầy đủ giấy tờ, thiết bị làm việc và các yêu cầu tạm giam. Việc ông Lương bị bắt được bà Phó Tổng Giám đốc phụ trách Đối ngoại và Đào tạo giải thích chỉ để phục vụ quá trình điều tra, chứ không có gì nghiêm trọng.

Tuy nhiên, ngay tại buổi chia sẻ, một khách hàng đã bức xúc hỏi về thời điểm chính xác Alibaba trả lại tiền cho chị.

Theo đó, dù, ngày 21.8 đã đến hạn công ty phải trả tiền cho khách, xong vị khách này chỉ nhận được thông báo chờ ngày quyết toán từ phía công ty. Điều này đã khiến cho khách hàng mất lòng tin. 

Trước đó, ngày 18.9, Cơ quan cảnh sát điều tra Bộ Công an phối hợp với Công an TP.HCM đã có lệnh bắt tạm giam đối với ông Nguyễn Thái Luyện, Chủ tịch HĐQT Công ty Alibaba và Giám đốc Nguyễn Thái Lĩnh (em trai của Luyện) về tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản theo Điều 174 Bộ luật Hình sự năm 2015.  

Theo Công an TP.HCM, Nguyễn Thái Lĩnh và đồng bọn đã thành lập Công ty Cổ phần Địa ốc Alibaba và các công ty thành viên, sau đó vẽ ra các dự án “ma” tại TP.HCM, Đồng Nai, Vũng Tàu… mà các dự án này chưa làm thủ tục pháp lý, chưa được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt… nhưng đã huy động tiền của hàng nghìn khách hàng để chiếm đoạt.