Sản lượng điện thương phẩm 9 tháng đầu năm đạt 42.403,91 Tr.kWh, tăng 12,18% so với cùng kỳ. Thành phần CNXD chiếm tỉ trọng 63,37% và tăng trưởng 15,58%; thành phần QLTD chiếm 30,33% và tăng trưởng 5,53%. Tính chung 9 tháng năm 2017, tỉ lệ tổn thất điện năng của EVNNPC ước đạt 6,35%, thấp hơn 0,27% so với cùng kỳ năm ngoái.
Trong 9 tháng, 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của TCty đều đạt theo quy định, chỉ tiêu tiếp cận điện năng là 5,26 ngày/7 ngày, giảm 1,74 ngày so với quy định. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNNPC từ đầu năm đến hết tháng 9 đã tiếp nhận, phối hợp giải quyết và phản hồi thông tin cho khách hàng với 511.396 lượt yêu cầu, chiếm tới 86,05% khách hàng đánh giá hài lòng với chất lượng dịch vụ.
Trong 9 tháng, toàn EVNNPC đã thực hiện thường xuyên việc tuyên truyền tiết kiệm điện, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả trực tiếp đến khách hàng là 169.045 lần, đồng thời đã tổ chức thành công chương trình hưởng ứng Giờ Trái đất năm 2017 và phát động chương trình thi đua gia đình tiết kiệm điện.
Tính đến 30.9, EVNNPC đã khởi công 59 dự án, hoàn thành đóng điện 76 dự án 110kV với công suất lắp đặt tăng thêm khoảng 1951MVA và 489km đường dây 110kV. Tổng Công ty đã chủ động phối hợp với UBND các tỉnh đẩy nhanh việc rà soát, lập, phê duyệt quy hoạch lưới điện của các tỉnh để thực hiện triển khai các dự án đáp ứng quy hoạch, đồng thời đảm bảo đầu tư hiệu quả, tránh lãng phí.
Trong 3 tháng cuối năm 2017, EVNNPC cho biết TCty sẽ tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho khách hàng, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện, tiếp tục triển khai các hoạt động tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm, tổ chức tháng tri ân khách hàng và thực hiện hiệu quả chủ đề năm “Khoa học công nghệ”.
EVNNPC phấn đấu hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch năm 2017 với sản lượng điện thương phẩm 57,500 triệu kWh, giá bán điện bình quân là 1.566đ/kWh, tỉ lệ tổn thất điện năng cả năm 2017 ≤ 5,78%.