Tại cuộc họp báo thường kỳ Bộ Ngoại giao Việt Nam chiều 17.3, trả lời yêu cầu đề nghị bình luận về bài báo của VOA cho rằng Việt Nam đã triển khai công tác bảo hộ công dân chậm, cũng như có sự phân biệt đối xử, tiêu cực trong việc đưa công dân Việt Nam sơ tán khỏi Ukraina về nước, người phát ngôn Bộ Ngoại giao Lê Thị Thu Hằng nhấn mạnh: "Việc đảm bảo an ninh, an toàn về tính mạng và tài sản của công dân Việt Nam tại Ukraina là mối quan tâm, là ưu tiên cao nhất của Đảng, Nhà nước và Chính phủ Việt Nam".
Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam chỉ ra, ngay khi xuất hiện những diễn biến căng thẳng xung quanh tình hình Ukraina, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Công điện số 201 ngày 26.2 về việc bảo hộ công dân, pháp nhân Việt Nam và một số vấn đề cần lưu ý trước tình hình ở Ukraina.
Trong thời gian vừa qua, Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn cũng liên tục có các cuộc điện đàm với Bộ trưởng Ngoại giao Nga, Ukraina, Romania và trao thư gửi đến Bộ trưởng Ngoại giao Ba Lan, tiếp các đại sứ các nước có liên quan tại Việt Nam đề nghị hỗ trợ bảo đảm tối đa an ninh an toàn cho công dân Việt Nam và gia đình cũng như tạo điều kiện sơ tán và tạo điều kiện cho các chuyến bay sơ tán đưa bà con về nước.
"Trong bối cảnh tình hình diễn biến hết sức nhanh và phức tạp, các bộ ngành và cơ quan đại diện tại địa bàn đã hết sức nỗ lực khẩn trương tổ chức các chuyến bay sơ tán đưa người Việt Nam và gia đình về nước, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh vướng mắc cho bà con, hoàn thành sớm nhất các thủ tục cần thiết để đưa bà con về nước, đảm bảo công khai, minh bạch, ưu tiên các đối tượng người già, phụ nữ mang thai, trẻ em và người bệnh, người khuyết tật" - bà Lê Thị Thu Hằng lưu ý.
Cho đến nay, Việt Nam đã tổ chức được 6 chuyến bay, đưa khoảng 1.200 người Việt Nam và gia đình có nguyện vọng về nước một cách an toàn, người phát ngôn Lê Thị Thu Hằng thông tin thêm.
Người phát ngôn Lê Thị Thu Hằng lưu ý, trên thực tế, trong quá trình triển khai nảy sinh các tình huống như bà con thay đổi quyết định, lựa chọn hướng di chuyển riêng hoặc có tâm lý chờ đợi, quay lại Ukraina khi tình hình chiến sự chấm dứt. Một số công dân không có đầy đủ giấy tờ hoặc thất lạc hoặc đã hết hạn giấy tờ cần sự trợ giúp từ phía các cơ quan đại diện.
"Các cơ quan đại diện Việt Nam đã phải hết sức nỗ lực phối hợp chặt chẽ với chính quyền sở tại, các hội đoàn người Việt tại địa phương, khắc phục các khó khăn, vấn đề phát sinh, liên tục cập nhật thông tin, nhanh chóng giải quyết các vấn đề phát sinh, tổ chức sơ tán bà con ra khỏi vùng chiến sự, đưa về nước an toàn" - người phát ngôn Lê Thị Thu Hằng nói.
Người phát ngôn Bộ Ngoại giao khẳng định: "Những nỗ lực của các cơ quan chức năng trong nước cũng như các cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài, của các hãng hàng không, doanh nghiệp tài trợ đã nhận được sự ủng hộ, đồng tình và đánh giá cao của bà con người Việt Nam ở nước ngoài cũng như nhân dân trong nước".