Ban tổ chức chậm xử lý khủng hoảng và phản hồi truyền thông

Khán giả hài hước ví 2 đêm diễn của Blackpink trên sân Mỹ Đình đã phải trải qua "82 kiếp nạn" cho đến phút chót bởi những sóng gió về cấp phép, tiền bản quyền, thông tin bất lợi về sức khỏe của các thành viên nhóm nhạc, đến cả 2 trận mưa như trút trước giờ diễn trong 2 đêm 29, 30.7.

Từ đầu đến cuối, kể từ khi được cấp phép đến Hà Nội biểu diễn, trải qua loạt biến cố, ban tổ chức của Blackpink là IME luôn chậm trễ trong việc phản hồi truyền thông và xử lý khủng hoảng.

Cho tới khi đêm đầu tiên của Born Pink khép lại, vẫn có rất nhiều hoài nghi về việc Blackpink và ban tổ chức có thật sự coi trọng điểm dừng chân này.

Cách từ chối phản hồi truyền thông, chậm xử lí khủng hoảng của ban tổ chức mang lại cảm giác show diễn có thể bị hủy bất kì lúc nào, thậm chí là có thể bị hủy vào giờ chót.

Đó là một phần lí do khiến nhiều fan ngần ngại chi tiền trước đêm diễn đầu tiên, vì sợ rằng số tiền mình bỏ ra không xứng đáng.

Thị trường vé hỗn loạn

Tình trạng phe vé hoành hành từ những ngày đầu công bố mở bán vé. Nhiều người ôm cả chục tấm vé, giá trị lên tới trăm triệu đồng hòng kiếm lời từ người hâm mộ.

Nhưng vì mức giá này có phần hơi cao so với những khán giả trẻ, các bên "đại lí vé" rơi vào cảnh “mua lạy bán dạ”, vì cung thì nhiều mà cầu chẳng có.

Đi cùng với tình trạng phe vé hoành hành là những chiêu trò lừa đảo. Người bán vé nhận tiền cọc sau đó... mất hút, gửi mã QR giả, tạo thông tin giả để lừa tiền...

Sát ngày diễn, hầu hết các vé đều phải giảm sâu, chỉ dao động ở mức 1 triệu đồng tới 4 triệu đồng mới có đầu ra. Ở đêm đầu tiên, sân Mỹ Đình vẫn được lấp kín, nhưng mọi thứ phức tạp hơn khi hàng nghìn fan có nhu cầu mua vé đêm 2 sau khi đêm 1 quá bùng nổ.

Giờ đây khi cổng vé đã đóng, cách duy nhất có được vé là mua lại từ người khác. Vé lại được dịp tăng phi mã, có cặp vé VIP được rao bán lên tới 32 triệu đồng (giá gốc là 19,6 triệu đồng/cặp).

Ban tổ chức sau đó mở lại cổng vé online và bán trực tiếp vé Platinum tại sân, nhưng mức giá này có phần hơi cao, nên không nhiều fan tất tay.

Đêm 2 cũng diễn ra một sự cố khi hệ thống quét mã vé bị lỗi, khiến hàng ngàn fan chưa thể vào sân dù đã là 8 giờ (show bắt đầu vào lúc 7 giờ 30).

Mất nhiều thời gian xử lí nhưng không hiệu quả, ban tổ chức đành cho tất cả những người hâm mộ có vòng tay vào sân, mà không quét mã vé. Sai sót này khiến nhiều fan không hài lòng khi trước đó họ phải chờ đợi quá lâu.

Nhiều khán giả mất kiểm soát khi xem show

Bầu không khí với 30.000 khán giả cũng không phải là một trải nghiệm dễ dàng có được. Cũng chính vì thế, hầu hết fan Việt không kìm nén được cảm xúc và sự phấn khích.

Tình trạng chen lấn xô đẩy khi xếp hàng đổi vé đã xuất hiện, khiến fan quốc tế không hài lòng.

Ở đêm diễn 29.7, cả 3 khu vực VIP, Platinum và Standing đều đã được xếp ghế ngồi, nhưng tất cả các fan Việt ở vị trí này đều đứng lên ghế khi xem.

Việc dàn fan Việt đứng lên ghế đã gây khó khăn cho những khán giả lớn tuổi và các em nhỏ tham dự đêm nhạc.

Nhiều fan quốc tế bày tỏ sự khó chịu, bất bình khi các khán giả Việt đứng lên ghế trong suốt đêm diễn, không ai có thể can thiệp.