Dispatch được biết đến là "hung thần" săn tin nhờ khả năng theo dõi, nghe ngóng tin tức nhanh nhạy. Họ nhiều lần đưa tin độc quyền kèm theo chứng cứ xác thực, khó chối cãi, khiến các công ty quản lý nghệ sĩ phải lên tiếng xác nhận.
Theo Allkpop, Dispatch thường nhắm đến những ngôi sao hàng đầu giới giải trí. Dispatch từng "bóc" tin hẹn hò của nhiều cặp đôi đình đám như Song Joong Ki - Song Hye Kyo, Hyun Bin - Son Ye Jin, Woo Bin - Shin Min Ah, Jennie - Kai, Taeyeon - Baekhyun...
Những bức hình độc quyền do Dispatch công bố thường chụp vào buổi tối, ở những địa điểm riêng tư như bên ngoài nhà riêng, trong xe hơi, quán ăn. Việc theo dõi nghệ sĩ gần như 24/7 khiến Dispatch nhiều lần bị chỉ trích xâm phạm quyền riêng tư, soi mói đời tư người nổi tiếng.
Năm 2018, hơn 200.000 người dân Hàn Quốc đã ký kiến nghị Chính phủ để yêu cầu đóng cửa Dispatch vì những hành vi đi quá giới hạn, xâm phạm đời tư nghệ sĩ.
Đơn kiến nghị nêu rõ: “Dispatch có tác động rất lớn đến giới truyền thông giải trí. Xin hãy xóa bỏ đơn vị này. Người nổi tiếng cũng là con người. Họ cũng có cuộc sống riêng tư không muốn chia sẻ với công chúng”.
Giữa nhiều luồng ý kiến, câu chuyện Dispatch săn tin đời tư vẫn gây tranh cãi nhưng vẫn được tiếp tục.
Một phóng viên ẩn của tờ K-ent từng chia sẻ: "Tất cả các phóng viên giải trí đều biết chuyện hẹn hò của các ngôi sao trong ngành. Nhưng Dispatch là đơn vị thu thập bằng chứng giỏi nhất, từ đó họ luôn có tin độc quyền. Các tờ báo khác sẽ không công bố tin hẹn hò nếu không có hình ảnh làm bằng chứng. Đó là quy định ngầm của ngành. Thật khó tả khi tất cả phóng viên đều biết về một mối quan hệ bí mật nhưng không thể công khai".
Dispatch từng tuyên bố rằng họ không muốn nhắm tới những nghệ sĩ tân binh, mới ra mắt hoặc đang ở đỉnh cao sự nghiệp.
Dù vậy, khán giả cho rằng đó chỉ là lý lẽ "lươn lẹo" của Dispatch. Thực tế, họ "tạm tha" cho tân binh vì những nghệ sĩ mới không đủ nổi tiếng, không thể khiến dư luận xôn xao.
Dispatch hứa không "bóc" những ngôi sao ở đỉnh cao sự nghiệp, nhưng họ đã giáng một đòn mạnh cho Jennie, Seolhyun, Kang Daniel, Yoona và nhiều nghệ sĩ khác khi họ đang ở thời hoàng kim.
Năm 2008, cặp đôi đầu tiên được Dispatch "khui" là nữ diễn viên Hyun Young và ca sĩ Kim Jongmin. Cặp sao bị chụp trộm khi đang hẹn hò trong ô tô.
Lúc này, khi bị khán giả chất vấn, Dispatch không tiết lộ cách để có được những bức ảnh này. Tờ báo này cho biết họ biết về mối tình của Hyun Young và Jongmin qua một nguồn tin riêng.
Một phóng viên Dispatch tiết lộ: "Nếu một cặp đôi bình thường bị ai đó quay phim, tôi không nghĩ họ sẽ thoải mái; và điều tương tự cũng xảy ra với các cặp đôi nổi tiếng. Từ đó trở đi, tôi cẩn thận hơn và cố gắng quay chụp từ xa để tránh làm phiền họ, sau đó yêu cầu công ty quản lý xác nhận tình trạng mối quan hệ của họ".
Điều này cũng lý giải vì sao Dispatch luôn chụp hình từ xa, dù độ phân giải và chất lượng hình ảnh đôi khi không được đảm bảo.
Một số bài viết trên Pann và X (Twitter) nghi vấn Dispatch săn tin, sau đó thỏa thuận với các công ty quản lý của hai bên nghệ sĩ. Nếu thương lượng thất bại, mối quan hệ sẽ được công khai.
Vì vậy, việc các nghệ sĩ của tập đoàn HYBE như BTS, Seventeen, TXT chưa từng bị "bóc" hẹn hò khiến khán giả đặt nhiều đồn đoán. "BTS là những nghệ sĩ hàng đầu Kpop, thật khó tin rằng Dispatch không theo dõi chuyện hẹn hò của 7 thành viên", một khán giả bình luận.