Ngày 12.7, tài khoản Instagram của thương hiệu mỹ phẩm cao cấp YSL Beauty đăng tải hình ảnh của nữ đại sứ khu vực Nhật Bản, Sana (thành viên nhóm nhạc Kpop TWICE), tham dự một sự kiện ở Nhật Bản hôm 11.7.
Người hâm mộ đã để lại rất nhiều bình luận khen ngợi nhan sắc của Sana dưới bài đăng. Tuy nhiên, tài khoản YSL Beauty bất ngờ gây tranh cãi khi trả lời một số bình luận không liên quan đến Sana và so sánh Sana với Rosé (Blackpink).
Dưới một bình luận có nội dung: “Không một ai có thể so sánh với bản gốc Rosé", YSL Beauty thể hiện sự đồng tình bằng cách thả biểu tượng cảm xúc “trái tim”.
Một bình luận khác với nội dung: “YSL Girl Rosé" cũng được YSL Beauty trả lời tương tự.
Hành động của YSL Beauty bị chỉ trích là thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng nữ đại sứ Sana.
Rosé (Blackpink) hiện là đại sứ toàn cầu của Saint Laurent (YSL) và từng là đại sứ YSL Beauty khu vực châu Á. Nhưng đến tháng 8.2022, cô chuyển sang làm đại sứ toàn cầu thương hiệu làm đẹp Sulwhasoo, đồng nghĩa với việc đã hết hợp đồng với YSL Beauty.
Người hâm mộ của Sana đồng loạt đẩy từ khóa yêu cầu YSL Beuaty tôn trọng Sana trên Twitter. Fan cũng bình luận dưới chính bài đăng của YSL Beauty, chỉ trích thương hiệu đã gây ảnh hưởng đến nữ đại sứ, trong khi Sana hiện là gương mặt hàng đầu của hãng ở thị trường Nhật Bản.
Phía người hâm mộ của Rosé cũng bày tỏ phẫn nộ khi YSL Beauty khiến cô vướng vào ồn ào không đáng có.
Tối cùng ngày, YSL Beauty đã xóa các bình luận gây tranh cãi. Thương hiệu cho biết, một trong những người quản lý tài khoản đã “trả lời nhầm" về những nội dung tiêu cực đối với “đại sứ yêu quý và đáng kính Sana".
YSL Beauty nhấn mạnh, hành động này không phản ánh giá trị thương hiệu của họ. YSL Beauty gửi lời xin lỗi Sana và những người hâm mộ đã bị tổn thương. Thương hiệu cam kết sẽ tiếp tục hỗ trợ nữ đại sứ Sana một cách tích cực nhất.
Ngoài YSL Beauty, Sana hiện đang đảm nhận vị trí đại sứ của nhiều thương hiệu cao cấp như Prada, Graff.