"Đừng nói khi yêu" là bộ phim phim xoay quanh đôi bạn thân Ly (Thùy Anh) và Tú (Đình Tú). Ly và Tú lớn lên, đi học cùng nhau từ lúc học mẫu giáo, rồi cấp 1, cấp 2, thân thiết như anh em. Tình bạn đó luôn là niềm tự hào của cả hai cho đến khi thế giới của họ xuất hiện "đối tượng yêu đương". Sau này, Ly làm ở một tiệm bánh và được Quy theo đuổi. Tại đây, có nhiều tình tiết bất ngờ xảy ra.

Về nội dung, phim thu hút vì xoay quanh nghề làm bánh - chủ đề khá mới mẻ trên sóng màn ảnh nhỏ. Thêm nữa, tác phẩm còn có sự tham gia của Mạnh Trường, Đình Tú - những gương mặt quen thuộc và gây ấn tượng với khán giả thời gian qua.

Tuy nhiên, khi phát sóng được một chặng đường, phim lại không giữ được sự hứng thú của khán giả mà xoay quanh nhiều vấn đề gây tranh cãi. Đặc biệt, khán giả khó chịu vì cách biên kịch xây dựng hình tượng nhân vật nữ trong phim.

Nhân vật bà Phượng gây nhiều ức chế. Bà được xây dựng hình ảnh là một người vô lý và không hiểu chuyện. Trong một tình huống khi khách hàng tới khiếu nại ăn bánh bị đau bụng, bà chửi khách và yêu cầu nhân viên không bán cho người này nữa. 

Nhiều khán giả cho rằng, với một người bán hàng, dù chưa biết sự việc đầu đuôi thế nào, bà nên xin lỗi vì sự cố này rồi mới tìm cách giải quyết. Hành xử này vừa kém duyên, vừa phi lý.

Nhân vật Linh - em gái Quy cũng tạo cảm giác khó chịu khi ăn nói năng lớn tiếng, chua ngoa, đanh đá và vô dụng. Cô chỉ biết phụ thuộc vào anh trai mà vô công rỗi nghề.

Nhân vật bị phản ứng nhiều nhất là Ly  do Thuỳ Anh đóng. Ly được biết đến là cô gái thẳng tính, không thích bản thân chịu thiệt thòi, nhún nhường ai. Trong đó, chi tiết cô nhảy 10 công việc trong 3 năm do không hài lòng với sếp đã thể hiện được phần nào về tính cách của cô.

Điều khiến khán giả khó chịu là cách nhân vật này có nhiều cách hành xử ngày một quá đà. Từ một cô gái mạnh mẽ, cá tính, Ly bây giờ trong tâm trí khán giả chỉ là một người kém duyên, ngông cuồng.

Chẳng hạn tình tiết, Ly bất chấp mọi thủ đoạn để hại Thắng bằng việc tung clip Thắng đang hẹn hò với nữ thư ký của bà Hoài khi biết anh ăn cắp ý tưởng của mình.

Đặc biệt, khi có mâu thuẫn với bà Hoài - sếp của Ly, cô bỏ ngang công việc, không thèm trả lời và đòi nghỉ việc dù thân phận cô chỉ là thư ký của bà Hoài.

Tình huống Ly bỏ thuốc xổ vào mớ bánh làm cho Quy - khách hàng tại tiệm bánh nhà cô vì tức giận do anh làm Tú bạn thân cô mất việc. Thêm nữa, Ly cũng không thích Quy theo đuổi mình.

Tình tiết này bị phản ứng dữ dội. Nhiều khán giả chỉ trích nhân vật Ly thiếu đạo đức làm nghề, thậm chí vi phạm pháp luật khi hành xử tệ với khách hàng.

Ly bị khán giả đánh giá là nhân vật vô duyên, không phải cá tính như cách biên kịch xây dựng. Như việc cô lấy điện thoại của Tú để nhắn tin cho Trang - người yêu Tú, hôn đàn ông lạ mặt giữa chốn đông người chỉ vì một lời cá cược...

Cùng với những cách hành xử phi lý, diễn xuất của Thuỳ Anh cũng tạo cảm giác khó chịu khi biểu cảm của cô bị đánh giá lố, giọng chua khó nghe.

Dù biên kịch xây dựng nhân vật có phần ngông cuồng, hành xử khó ưa để tạo sự tranh luận, quan tâm của khán giả, tuy nhiên việc nhiều nhân vật trên phim hội tụ trung một mẫu số tính cách đang tạo cảm giác bội thực, gây phản tác dụng.

Trên nhiều diễn đàn phim, khán giả cho rằng có lẽ ý tưởng của biên kịch tạo ra những nhân vật cá tính nhưng tình tiết lại gây phản cảm và vô duyên.