Người đứng đầu TP.Hà Nội yêu cầu Giám đốc Sở GDĐT phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, làm rõ thông tin, xử lý nghiêm các vi phạm (nếu có), báo cáo Thành ủy, UBND TP kết quả xử lý vụ việc trước ngày 15.5.

Trước đó, tối ngày 5.5, trên mạng xã hội xuất hiện một đoạn clip dài hơn 2 phút ghi lại cuộc cãi vã của một nữ giáo viên dạy tiếng Anh và một nam học viên trong lớp. Cả hai xưng mày-tao, thậm chí giáo viên  chửi học viên là đồ "mặt người óc lợn".

Ngay sau đó, clip lan truyền với tốc độ chóng mặt. Theo người đăng tải clip lên mạng xã hội, sự việc diễn ra tại một trung tâm tiếng Anh tại Hà Nội. Khi đăng ký vào học, mỗi học viên đều phải đóng một khoản tiền lên đến tiền triệu cho cả khóa học, nhưng giáo viên vẫn nghĩ ra nhiều cách, với các nội quy khác nhau, buộc học viên phải tuân theo, nếu không sẽ phải nộp phạt.

Và rất nhiều học sinh đã phải bỏ tiền nộp cho cô giáo thì mới được tiếp tục học.

Sau khi sự việc xảy ra, Sở GDĐT Hà Nội xác minh cả 3 cơ sở đào tạo công khai của trung tâm MST English - nơi xảy ra sự việc giáo viên chửi học viên - chưa đăng ký đào tạo ngoại ngữ theo quy định.

Còn bà Nguyễn Thị Kim Tuyến - người chửi học viên - được Sở GDĐT Hà Nội xác nhận, tại thời điểm kiểm tra chỉ xuất trình được bản sao bằng tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán.

Bà Tuyến cũng nhận trách nhiệm cá nhân về việc cư xử sai, xúc phạm người học.