- Mất/quên mật khẩu hoặc quên tài khoản: Thí sinh cần kiểm tra lại thông tin tài khoản đã lưu và đăng nhập lại. Nếu không được thì báo cho thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ.
- Chưa có căn cước công dân/chứng minh nhân dân hoặc số định danh cá nhân: Nếu chưa căn cước công dân/chứng minh nhân dân, thí sinh liên hệ Công an nơi thường trú để xin Thông báo số định danh cá nhân. Trường hợp vì lý do nào đó mà thí sinh chưa xin được số định danh cá nhân thì liên hệ với thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ.
- Thông tin đăng ký chưa đúng: Kiểm tra lại thông tin bị sai, chuẩn bị minh chứng (nếu có) và thực hiện chỉnh sửa. Nếu không được phải báo cho thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ.
- Đăng ký dự thi bị nghẽn mạng:
+ Không nên cố truy cập lại ngay, nên chờ khoảng 15 - 30 phút sau truy cập lại;
+ Báo cho thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường hoặc gọi cho tổng đài hỗ trợ 1800 8000 nhánh số 2 nếu vẫn không truy cập được;
+ Rà soát lại dữ liệu, thông tin để đăng ký lại trong thời gian còn được phép đăng ký;
+ Báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường nếu thử đăng ký lại nhiều lần nhưng vẫn không thành công.
Không chỉ vậy, thí sinh đăng ký thi tốt nghiệp THPT năm 2022 cũng cần lưu ý, ở các thiết bị khác nhau, phần mềm đăng ký dự thi sẽ sử dụng các hệ điều hành khác nhau.
Tuy nhiên, chỉ cần có trình duyệt web có thể truy cập thì đều có thể thực hiện đăng ký online. Khi thực hiện đăng ký thi THPT bằng điện thoại sẽ khó thực hiện các thao tác hơn. Do đó, nếu có điều kiện, thí sinh nên truy cập bằng máy tính cá nhân hoặc máy tính bảng mà màn hình có độ phân giải lớn (ví dụ như full HD 1920x1080).
Ngoài ra, để thuận tiện cho việc đăng ký online nhanh chóng, không bị nghẽn hay gặp sự cố, thí sinh có thể sử dụng trình duyệt web Google Chrome hoặc FireFox phiên bản mới nhất.
Sau khi đăng ký xong, thí sinh xuất file Phiếu đăng ký sang dạng PDF. Đồng thời, có thể in thêm một bản (nếu có) để lưu trữ, lưu file Phiếu đăng ký vào máy tính cá nhân và trên email hoặc lưu trữ trên Driver của Google hoặc bất kỳ một nơi nào dễ nhớ để thuận tiện cho việc đối sánh khi cần thiết.