Lý do học viên yêu cầu trả lại học phí
Như Lao Động đã đưa tin, Cộng đồng học IELTS ở Việt Nam đang vô cùng bức xúc, phẫn nộ cho rằng một giáo viên luyện thi IELTS nổi tiếng đã có hành động lừa dối học viên.
Theo các học viên, thông qua trang cá nhân thu hút hơn 50.000 lượt theo dõi và các video chia sẻ trên kênh Youtube, P.N.Q – giáo viên của trung tâm IELTS Tuấn Quỳnh (có địa chỉ tại TPHCM) đã tự quảng bá và khẳng định mình đạt 8 tới 8.5 Writing; điểm thi IELTS luôn ở mức rất cao, trên 8.0.
Với cách này, nữ giáo viên mở nhiều lớp học nhằm luyện thi chứng chỉ IELTS.
Tin theo những lời quảng bá, rất nhiều người đã đăng ký theo học với giá dao động từ 2,5 đến 5 triệu đồng (tùy theo từng kỹ năng) cho một khóa học khoảng 2 tháng. Tuy nhiên mới đây học viên vô cùng bức xúc khi tra cứu được điểm thi thật của giáo viên này trên hệ thống của IDP – đơn vị tổ chức thi IELTS tại Việt Nam.
Theo đó, điểm thi nhiều lần trong năm 2019 của Q chỉ ở mức 6.5-7.0 (mức cơ bản).
“Với giới thi IELTS, thi đạt mức 6.5 là mức rất cơ bản, còn người thi được 8.0 ở một level khác hẳn. Tôi và các học viên bỏ tiền ra để học kinh nghiệm từ một người 8.0 chứ không phải là 6.5. Chúng tôi không chấp nhận hành động này, coi đây là việc làm gian dối, lừa dối người học" – Nguyễn Hoàng Vân (tại Hải Phòng), học viên trung tâm IELTS Tuấn Quỳnh khóa tháng 1.2020 bức xúc.
Vân cho rằng, với hành vi gian dối này, cộng thêm việc thực hiện không đúng như cam kết, giáo viên phải trả lại tiền học phí cho học viên. “Vì đây là tiền mồ hôi xương máu của gia đình, của chính chúng em vất vả làm ra để nộp cho cô Q và IELTS Tuấn Quỳnh. Hành động gian dối này khiến em và cộng đồng các bạn học viên đã và đang theo học cảm thấy rất bức xúc” - Vân nói thêm.
Nguyễn Thị Thúy Hằng (Thái Nguyên) cũng kiến nghị cô Q phải trả lại mình chi phí 4,2 triệu đồng đã đóng.
Hằng cho rằng trong quá trình dạy, giáo viên này đã không thực hiện đúng cam kết như trước đó đã thỏa thuận. Ví dụ như không thực hiện đúng 5 cam kết như gửi bài giảng muộn, gửi nhầm bài, không giải đáp thắc mắc của học viên, sửa và nhận xét 2 bài Speaking giống nhau. Dịch vụ call video nói chuyện và kiểm tra trực tiếp với giáo viên không đúng.
Hiện các học viên của P.N.Q, IELTS Tuấn Quỳnh đã lập một nhóm trên mạng xã hội với tên “Nạn nhân IELTS Tuấn Quỳnh” có trên 8.000 thành viên để kêu gọi được trả lại tiền học phí. Nhiều người cũng đã gửi đơn đến cơ quan chức năng để nhờ vào cuộc giải quyết, đòi quyền lợi.
“Còn phải xem xét”
Phóng viên Báo Lao Động đã liên hệ với P.N.Q, cũng như IELTS Tuấn Quỳnh để thông tin 2 chiều về vụ việc.
Về việc sửa điểm IELTS, phía IELTS Tuấn Quỳnh cho rằng: Có thể trong quá trình thực hiện công việc của mình, cá nhân cô Q có thể khó tránh khỏi một vài sơ suất, thiếu sót mà bất kỳ ai cũng rất dễ gặp phải. IELTS Tuấn Quỳnh là tập hợp nhóm của nhiều người truyền đạt kỹ năng, không riêng cá nhân cô Q.
Về việc có trả lại học phí cho học viên hay không, trong thư phản hồi gửi phóng viên, IELTS Tuấn Quỳnh cho biết, đối với một số học viên đang theo học nhưng chưa học xong các học phần còn lại hoặc những học viên đã đăng ký, chưa học nhưng có mong muốn ngừng học và đề nghị IELTS Tuấn Quỳnh xem xét cho được nhận lại phần học phí, thì trên nguyên tắc theo cam kết, thoả thuận, IIELTS Tuấn Quỳnh không phải có nghĩa vụ hoàn phí dịch vụ.
Tuy nhiên, trên tinh thần thiện chí, tôn chí trong hoạt động, đơn vị này đề nghị học viên gửi ý kiến nêu rõ lý do (đính kèm chứng từ liên quan) đến địa chỉ email của IELTS Tuấn Quỳnh. Sau đó, đơn vị sẽ xem xét và xử lý với từng trường hợp cụ thể.