Đóng tiền hàng tháng chỉ để nhận vài ba tin nhắn

Trong buổi họp đầu năm học mới, chị Phạm Thị Lan – phụ huynh có con học tại Trường THCS Phú Diễn A (quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội) ngao ngán khi nhìn danh mục các khoản sự kiến thu xuất hiện mục “tiền Sổ liên lạc điện tử eNetViet” với mức giá 20.000 đồng/ tháng.

“Năm ngoái nhà trường cũng đưa eNetViet vào sử dụng và phụ huynh sẽ phải tải ứng dụng về điện thoại. Mỗi ngày, tôi chỉ nhận được 1 tin nhắn báo con đã đến lớp. Mọi thông tin, kết quả thi đều đã được trao đổi trên nhóm Zalo lớp” – chị Lan nói và cho biết, khi giáo viên chủ nhiệm tư vấn, gần như 100% phụ huynh đều tham gia, phần vì số tiền không lớn, phần khác lại mang tâm lí cả nể, sợ con khác biệt so với bạn bè sẽ bị để ý. 

Chị Nguyễn Thị Tình (Cầu Giấy, Hà Nội), sau nhiều năm trải nghiệm dịch vụ sổ liên lạc điện tử eNetViet cũng khẳng định, dữ liệu trên phần mềm này rất sơ sài, khác hẳn những gì nhà cung cấp, giáo viên quảng cáo.

“Ngoài thông báo điểm danh hằng ngày, thông báo kết quả giữa kỳ, cuối kỳ, phụ huynh chúng tôi gần như không sử dụng đến. Đến cuối kỳ xem lại kết quả của con kỳ trước còn không thể xem được chứ đừng nói dữ liệu của những năm trước” – chị Tình ngán ngẩm nói.

Đầu năm học, nhiều phụ huynh có con học tại Trường Mầm non Đoàn Thị Điểm (Tây Hồ, Hà Nội) cũng bày tỏ bức xúc khi nhà trường yêu cầu phụ huynh sử dụng app tràn lan, trả phí không hợp lý.

"Nhà trường yêu cầu phụ huynh sử dụng app eNetViet chỉ để thông báo con nghỉ học và đọc các tin tức của trường, đóng phí 180.000 đồng/1 năm, dù trước đó sử dụng Zalo để liên hệ với cô giáo rất ổn, tin tức có thể cập nhật trên Website của trường. Có phụ huynh có 2 con học cùng trường, nhưng phải đóng 2 lần phí dù chỉ sử dụng 1 app" - phụ huynh này chia sẻ.

Sổ liên lạc điện tử là không bắt buộc

Trước những thắc mắc của phụ huynh về việc sử dụng App eNetViet, bà Công Thị Thu - Hiệu trưởng Trường Mầm non Đoàn Thị Điểm cho biết, đây là chủ trương ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lí học sinh của thành phố. Tuy nhiên, việc sử dụng sổ liên lạc điện tử được triển khai trên tinh thần tự nguyện, nhà trường không ép phụ huynh sử dụng.

"Mức giá trong danh mục dự kiến thu có sự thống nhất của nhà trường cùng với cấp học. Trước đây, giáo viên trao đổi với phụ huynh qua Zalo sẽ vất vả hơn.

Với ứng dụng này, ngoài việc điểm danh, phụ huynh còn có thể xem thực đơn ăn hàng ngày của con, hoạt động của con cùng các cô hàng ngày,..." - bà Thu nói và cho rằng, có thể phụ huynh chưa được tư vấn hết các tính năng tiện ích trên phần mềm nên mới dẫn đến những phản ánh nêu trên. 

Ông Phạm Văn Ngát, Trưởng phòng Giáo dục và Đào tạo huyện Thanh Trì cho rằng, sổ liên lạc điện tử tiện ích trong việc cập nhật cơ sở dữ liệu ngành và trao đổi thông tin với cha mẹ học sinh. Sổ liên lạc điện tử cung cấp thông tin về tình hình học của học sinh, điểm kiểm tra, điểm thi vào lớp 10...

Đồng thời đây cũng là hình thức là định hướng chung từ nhiều năm nay để tăng cường công tác quản lý giáo dục thực hiện nhiều năm nay. Theo đó, cha mẹ có có thể tải ứng dụng về hoặc trong trường hợp không có điện thoại thông minh thì ứng dụng có thể chuyển được thông tin dưới dạng tin nhắn SMS. 

"Đây là khoản thỏa thuận giữa phụ huynh với nhà trường chứ không bắt buộc. Mức giá của gói dịch vụ phụ thuộc vào số lượng tin nhắn. Tin nhắn càng nhiều gói cước càng cao,… Các Phòng GDĐT khuyến khích các trường mua gói thấp nhất (20.000 đồng/học sinh/tháng) để vừa đảm bảo điều kiện kinh tế của cha mẹ học sinh và vừa đáp ứng nhu cầu của phụ huynh cũng như chuyển tải được nội dung thông tin của nhà trường" - ông Ngát nói.

Trước câu hỏi của phụ huynh về việc tại sao có các nền tảng trao đổi thông tin miễn phí, vẫn phải sử dụng sổ liên lạc điện tử mất phí, ông Ngát cho rằng những kênh trao đổi miễn phí hiện nay như Zalo, Facebook chủ yếu là tự phát và không có tính bảo mật cao. Nếu quản trị không tốt dễ bị hack tài khoản, thông tin sẽ bị chỉnh sửa sai lệch.