Mới đây, hàng loạt thí sinh từ Long An, TPHCM, Tây Ninh… nhận được tin nhắn tuyển sinh với nội dung "Điểm thi của bạn rất thấp, đừng chờ đổi nguyện vọng, đến ngay Đại học Gia Định để nhập học sớm”.

Nội dung tin nhắn này khiến nhiều thí sinh cảm thấy khó chịu vì không chỉ nhận được tin nhắn 1 lần mà cùng lúc nhiều lần. Ngay sau đó, thông tin lan nhanh qua nhiều trang và nhóm trên mạng xã hội Facebook bày tỏ sự phản đối tin nhắn từ Trường Đại học Gia Định. 

Lao Động đã có cuộc trao đổi với ông Vũ Bá Thuấn, Trưởng phòng Tuyển sinh - Truyền thông, Trường Đại học Gia Định xung quanh câu chuyện này. 

Thưa ông, sự việc thí sinh phản ánh việc nhà trường gửi tin nhắn có nội dung "Điểm thi của bạn rất thấp..." thực hư như thế nào?

Đúng là có xảy ra sự việc trên. Mục đích của chúng tôi là gửi đến thí sinh thông điệp nếu thí sinh điểm không cao thì đừng chờ nguyện vọng mà có thể đăng ký xét tuyển vào trường. Chúng tôi mong thí sinh có điểm thấp - từ đủ điểm sàn của Bộ GDĐT cũng được vào học Đại học. 

Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện có xảy ra sai sót về kỹ thuật khiến bản chất câu chuyện khác đi rất nhiều, điều này khiến sinh viên bị làm phiền.

Vậy nội dung ban đầu nhà trường gửi đến thí sinh là gì? 

Nội dung tin nhắn ban đầu có dấu hỏi phía sau cụm từ “Bạn có điểm thi rất thấp?”, ý nghĩa là đặt ra câu hỏi nếu bạn có điểm thi quá thấp thì bạn không nên chờ nguyện vọng. Nhưng khi thực hiện gửi nội dung đi thì dấu chấm hỏi (?) đã bị đổi thành dấu phẩy (,) nên ý nghĩa đã trở thành khẳng định thí sinh có điểm thi thấp. Từ đó, thông điệp mà nhà trường muốn nhắn gửi không phù hợp trong hoàn cảnh này.

Trường có xác định được đã gửi bao nhiêu tin nhắn đến các thí sinh ở các tỉnh/thành nào không, thưa ông?

Dữ liệu của trường phân ra nhiều nhóm, có nhóm đã nộp hồ sơ giấy tại trường, có nhóm đăng ký tuyển sinh online. Khi hệ thống bị lỗi đã lấy dữ liệu và gửi đi tự động cho rất nhiều người. Do đó, không thể nắm chính xác được là đã gửi đi tới bao nhiêu thí sinh. Việc này chúng tôi đang cho kiểm tra lại. 

Để khắc phục sự cố này, nhà trường đã thực hiện những gì?

Ngay khi nhận thấy sự cố về nội dung và lặp tin nhắn gửi đi nhiều lần tới sinh viên, nhà trường đã cho ngưng ngay việc gửi tin này. Tiếp đến, chúng tôi gửi tin nhắn xin lỗi đến thí sinh và đăng lời xin lỗi công khai trên website chính thức và fanpage của nhà trường. Ngoài ra, chúng tôi cũng trả lời từng phản hồi của thí sinh trên fanpage để giải thích thêm cho các bạn về sự cố đáng tiếc này. 

Thông qua cuộc trao đổi với báo Lao Động, nhà trường cũng gởi lời xin lỗi chân thành đến tất cả thí sinh và phụ huynh vì đã làm phiền đến mọi người. 

Từ sự việc này nhà trường cũng rút ra được nhiều bài học. Chúng tôi sẽ kiểm duyệt về nội dung kỹ hơn và các cơ sở dữ liệu sẽ được xây dựng lại một cách có hệ thống để tránh xảy ra những sự việc tương tự.