Theo đó, hành khách có thể mua vé tàu Tết qua 5 cách. Cách 1, hành khách có thể đến trực tiếp ga Sài Gòn lấy số thứ tự chờ mua vé.
Cách 2, khách có thể mua trực tuyến trên các website: dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn. Lưu ý, sau khi đặt chỗ thành công trên mạng, trong 10 ngày đầu bán vé hành khách có 24 tiếng để thanh toán. Nếu quá hạn giữ chỗ, vé tàu sẽ được trả về hệ thống. Từ ngày 3.11 trở đi, thời gian giữ chỗ chỉ còn 12 tiếng.
Ngoài hai cách phổ biến trên, hành khách còn có thể mua vé qua tổng đài 19001520; ứng dụng Momo, Viettelpay, app bán vé tàu trên điện thoại; hoặc các nhà ga, điểm bán vé và đại lý bán vé tàu của ngành đường sắt.
Mỗi hành khách được đặt chỗ và mua không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé chiều về.
Theo ông Thái Văn Truyền - Tổng giám đốc Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, năm nay ngành đường sắt mở bán 176.046 chỗ, tương đương với 356 chuyến tàu. So với Tết năm ngoái, số chỗ tăng 67.000 chỗ, tuy nhiên so với thời điểm trước khi có dịch COVID-19 (dịp Tết năm 2019) lại giảm gần 118.000 vé.
Giá vé đi tàu trong thời gian cao điểm Tết Quý Mão tăng 1-6% (bình quân 4,5%) so với dịp Tết năm trước. Giá vé cao nhất giường nằm tầng 1 chặng TPHCM - Hà Nội là hơn 2,7 triệu đồng/vé và hơn 1,3 triệu đồng/vé ngồi mềm.
Vé tàu Tết 2023 sẽ giảm 5 - 10% cho khách mua trong 10 ngày đầu; sinh viên được giảm thêm 20%. Ngoài ra, khách mua vé khứ hồi được giảm thêm 5%; giảm từ 2% đến 8% giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong dịp thấp điểm,...
Khi đổi trả vé, khách chịu phí 30% mức giá và làm thủ tục trước thời gian tàu chạy 24 giờ đối với cá nhân và 48 giờ với tập thể.
Thời gian phục vụ Tết Nguyên đán Quý Mão 2023 được ngành đường sắt tính từ ngày 9.1.2023 đến hết ngày 5.2.2023 (tức từ ngày 18 tháng Chạp năm Nhâm Dần đến ngày 15 tháng Giêng năm Quý Mão).
Trong thời gian này, ngành đường sắt sẽ tổ chức 10 đôi tàu chạy tuyến Bắc - Nam, gồm: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12, SE19/SE20, SE23/SE24, TN3/TN4 và TN5/TN6.
Đồng thời, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ khai thác 9 đôi tàu từ TPHCM đi thành phố Vinh, Đồng Hới, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Quy Nhơn, Nha Trang và Phan Thiết.
Ngoài ra, trong 4 ngày nghỉ Tết, từ ngày 21 đến 24.1.2023, công ty tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến, gồm: TPHCM - Huế; TPHCM- Đà Nẵng; TPHCM - Tam Kỳ; TPHCM - Quảng Ngãi và TPHCM - Nha Trang.