Cụ thể, ngày khai trương (6.11) có 25.680 lượt khách/109 chuyến; ngày 7.11 có 54.121 khách/141 chuyến; ngày 8.11 có 19.341 khách/136 chuyến; ngày 9.11 có 16.857 khách/136 chuyến; ngày 10.11 có 16.217 khách/136 chuyến; ngày 11.11 có 17.210 khách/136 chuyến và ngày 12.11 có 18.293 khách/136 chuyến. 

Kết quả vận hành đạt các chỉ tiêu kế hoạch về chuyến lượt, đảm bảo an toàn vận hành và các yêu cầu về phòng chống dịch COVID-19. Bắt đầu từ ngày 13.11, tuyến đường sắt đô thị Hà Nội số 2A, Cát Linh - Hà Đông chạy giãn cách 10 phút/chuyến thay vì 15 phút/chuyến như tuần đầu đưa vào khai thác, vận hành.

Liên quan đến các điểm trông giữ xe dọc tuyến đường sắt Cát Linh - Hà Đông để phục vụ hành khách, Sở Giao thông vận Hà Nội cho biết, hiện chỉ có ga Cát Linh tổ chức trông giữ xe miễn phí cho khách đi tàu. Đây là giải pháp tình thế trong những ngày đầu khi lượng khách thăm quan đông. Tới đây, 12 điểm tại các ga, vẫn tổ chức trông giữ xe và thu phí theo quy định.

Hiện, Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã làm việc với các quận Hà Đông, Thanh Xuân, Đống Đa, Ba Đình để khảo sát, lên phương án tổ chức các điểm trông giữ xe phục vụ khách đi tàu được thuận tiện. 

Tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông dài 13,05km đi trên cao, với 12 nhà ga, trung bình 1,2km có một ga. Thời gian này, các đoàn tàu hoạt động từ 5h30 - 22h hàng ngày, tần suất hoạt động 15 phút/chuyến. Từ 6.11 - 20.11, tàu Cát Linh - Hà Đông chở khách miễn phí, sau đó chở khách có thu tiền.

Trong 6 tháng đầu tiên, các đoàn tàu chở khách từ 5h - 23h, tần suất 10 phút/chuyến; mỗi đoàn tàu có sức chở 960 khách, lưu thông với vận tốc trung bình 35km/h, thời gian đi toàn tuyến hết hơn 23 phút.