Sau một tuần thí điểm thu phí không dừng (ETC) trên cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây, hôm nay, các trạm thu phí trên cao tốc đã đóng toàn bộ làn thu phí thủ công để áp dụng thu phí ETC.
Nhiều tài xế chưa dán thẻ thu phí tự động
Theo quy định, kể từ ngày 1.8, tất cả phương tiện muốn vào cao tốc buộc phải dán thẻ ETC, tuy nhiên, theo ghi nhận, nhiều tài xế chưa dán thẻ ETC vẫn đi vào cao tốc gây ùn ứ trên tuyến cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây. Khi được hỏi lý do, nhiều tài xế chia sẻ mình không nắm được thông tin.
“Tôi chưa nắm được thông tin, khi đi lên cao tốc tôi thấy tắc đường nên mới ghé vào đây dán. Tôi nghĩ cần thông báo rộng rãi hơn vì mỗi người có một kênh thông tin khác nhau, không phải lúc nào tôi cũng đọc báo” - anh Sơn, ngụ TP.Thủ Đức chia sẻ.
Cũng như anh Sơn, chị Minh Hiếu, ngụ tỉnh Tiền Giang cũng không nắm được thông tin bắt buộc dán thẻ ETC khi lưu thông vào cao tốc. “Mấy lần trước đi chở hàng, tôi vẫn qua trạm thu phí bình thường, tự nhiên hôm nay nhân viên hỏi xe tôi có dán thẻ ETC không, tôi mới biết là phải dán thẻ mới được đi. Nếu biết trước, tôi đã dán rồi không phải mất thời gian thế này” - chị Minh Hiếu nói.
Một số tài xế gặp trục trặc về tài khoản
Mặc dù đã dán thẻ ETC và sử dụng từ lâu nhưng khi lưu thông vào cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây, anh Trương Tư Hiền, ngụ Đà Nẵng, không thể qua trạm thu phí. “Tôi vẫn sử dụng thẻ ETC lâu nay, đi các tỉnh miền Tây vẫn bình thường, tự nhiên hôm nay qua trạm này lại bảo tài khoản chưa kích hoạt, tôi không hiểu sao nữa”, anh Hiền phản ánh.
Đồng cảnh ngộ với anh Hiền, anh Trần Tấn Hiếu, ngụ tỉnh Bạc Liêu đi chở hàng qua trạm thu phí Long Phước cũng không thể sử dụng được thẻ ETC đã đăng ký trước đó, mặc dù, tài khoản vẫn đầy tiền. “Sáng nay, trước khi đi tôi đã nạp vào thẻ ETC Epass hơn 1 triệu đồng nhưng khi qua trạm thu phí lại báo hết tiền, nên tôi phải mất công ghé vào nhờ nhân viên của Epass hỗ trợ”, anh Hiếu nói.
Cũng gặp trục trặc khi qua trạm ETC, anh Phan Mộng Bảo, ngụ huyện Bình Chánh, ngao ngán vì anh đã đăng ký ETC Epass từ lâu nhưng không sử dụng, nay cần thì thẻ lại bị tróc mất. Khi anh liên hệ muốn dán lại thẻ thì không dán được mà hủy thì cũng không xong.
“Tôi liên hệ bên Epass mấy hôm nay để yêu cầu hủy nhưng không hủy được, muốn hủy phải chạy lên Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai. Còn yêu cầu dán lại thì nhân viên bảo hiện tại hết thẻ phải đợi đến 15.8 mới có thẻ nên hôm nay tôi phải chạy lên cao tốc TPHCM - Long Thành - Dầu Giây để nhân viên hỗ trợ, rất mất thời gian. Mặc dù nhân viên đã hỗ trợ xong nhưng không biết có qua trạm được không, giờ tôi phải chạy xuống trạm Long Thành để test thử” - anh Bảo chia sẻ.
Bên cạnh đó, có nhiều tài xế chở hàng không nắm được thông tin tài khoản, khi qua trạm ETC thì tài khoản hết tiền, không có tài khoản ngân hàng để nạp nên phải loay hoay nhờ tài xế khác nạp giúp.