Tăng trưởng người dùng gấp 20 lần trong một tháng

Chuyên gia bảo mật có trên 20 năm kinh nghiệm Vince Crisler – CEO của Công ty bảo mật Dark Cubed (Mỹ) - đã dẫn ra những số liệu cho thấy sự tăng trưởng thần tốc của Zoom trước khi gặp cuộc khủng hoảng bảo mật hiện nay.

Theo đó, nguồn tin từ đài CNBC cho biết, trong suốt năm 2019 (năm Zoom lên sàn Nasdaq), ứng dụng này chỉ tăng thêm được 1,99 triệu người dùng. Trong tháng 2.2020, Zoom tăng thêm được 2,22 triệu người dùng, đưa tổng số người dùng Zoom lên mức khoảng 10 triệu.

Tuy nhiên, nguồn tin từ Reuters cho biết, chỉ trong tháng 3.2020 với nhu cầu sử dụng ứng dụng họp và học hành trực tuyến để giãn cách xã hội phòng tránh dịch bệnh COVID-19, Zoom đã cán mức 200 triệu người dùng trong một ngày. Theo Vince Crisler, đây là mức tăng trưởng “điên rồ”.

Mức tăng người dùng gấp 20 lần chỉ trong một tháng rất hiếm xảy ra với các ứng dụng video trực tuyến trên thị trường Internet hiện nay, ngay cả đối với các “ông lớn” Internet như Facebook, YouTube, Tik Tok…

Ngay trong lúc Zoom đang “lên đỉnh” thần tốc như vậy, chỉ riêng trong môi trường giáo dục, Zoom đã được trên 90.000 trường học tại 20 quốc gia và vùng lãnh thổ sử dụng. Ngoài ra, còn có hàng chục ngàn doanh nghiệp, các nhà thờ, sự kiện, khu phố, gia đình và thậm chí còn dùng trong lễ cưới…

Tại Việt Nam, con số được đưa ra bước đầu có hơn 150 trường học đưa một số lớp vào học trực tuyến qua Zoom, chưa kể nhiều doanh nghiệp và người dùng cá nhân sử dụng... 

Trên thị trường chứng khoán Nasdaq, ngày 5.1.2020 cổ phiếu của Zoom đạt mức 73,09 USD/cổ phiếu. Trong cú tăng trưởng thần tốc vừa qua, giá cổ phiếu Zoom tăng phi mã, đạt đỉnh 151,7 USD/cổ phiếu vào ngày 22.3, tăng đến 207,5% chỉ trong chưa đầy hai tháng.   

Cổ phiếu lao dốc vì khủng hoảng bảo mật

Tuy nhiên, ngay khi giá cổ phiếu đạt đến đỉnh ngày 22.3.2020 thì các thông tin về vi phạm quyền riêng tư và lỗ hổng bảo mật của Zoom cũng lần lượt xuất hiện.

Trước tiên là vụ Zoom vi phạm quyền riêng tư khi gửi dữ liệu người dùng sang cho Facebook mà người dùng không hề được cho biết.

Tiếp đến, lần lượt những lỗ hổng bảo mật của Zoom bị phát hiện và cảnh báo, điển hình là cảnh báo của FBI Boston (Mỹ) về tình trạng có những người lạ không xác định đã đột nhập vào lớp học trực tuyến qua Zoom của hai trường tại bang Massachusetts rồi chèn ngang các hình ảnh khiêu dâm, kích động thù hằn và bạo lực cùng những lời lẽ đe dọa.

Đó là nguyên nhân khiến Sở Giáo dục New York dừng việc dùng Zoom trong hệ thống trường học tại thành phố này. Tiếp đó, Công ty Space X của tỉ phú công nghệ Elon Musk cũng cấm dùng Zoom trong các cuộc họp trực tuyến, và mới nhất nội các Đài Loan (Trung Quốc) ra lệnh cấm sử dụng Zoom trong các cuộc họp của cơ quan chính quyền vì lo ngại an ninh, bảo mật.

Một nhóm nghiên cứu thuộc Đại học Toronto (Canada) cũng đã đưa ra được bằng chứng một số cuộc gọi video thông qua Zoom bên ngoài lãnh thổ Trung Quốc lại bị Zoom chuyển dữ liệu về quốc gia này.

Hầu hết các cảnh báo, bằng chứng được các chuyên gia, FBI và nhóm nghiên cứu Đại học Toronto đưa ra đều được CEO Eric Yuan của Zoom thừa nhận là sai sót hoặc “định tuyến nhầm” trong việc chuyển dữ liệu. Ông này đưa ra lời xin lỗi và cho biết Zoom đánh giá chưa đầy đủ về tính bảo mật và quyền riêng tư cho ứng dụng họp trực tuyến Zoom.

Tuy nhiên theo quan điểm của chuyên gia bảo mật Nguyễn Minh Đức – CEO Công ty An ninh mạng CyRadar, cách CEO của Zoom giải thích về hai vụ vi phạm chuyển dữ liệu cho thấy chưa thuyết phục và xác đáng sẽ khó làm yên lòng người dùng.

Với cuộc khủng hoảng đang diễn ra, giá cổ phiếu của Zoom trên sàn Nasdaq đã lao dốc. Từ ngày 22.3 đến ngày 7.4.2020, giá cổ phiếu Zoom rơi từ mức đỉnh 151,7 USD/cổ phiếu xuống còn 113,75 USD/cổ phiếu, tương ứng tỉ lệ giảm khoảng 25% chỉ trong vòng khoảng hai tuần.