Sự việc cụ thể là chị L.T.L (trú An Giang) và gia đình từ An Giang đi du lịch nhiều tỉnh miền Trung xuyên tết nguyên đán Mậu Tuấn 2018 và đến Đà Nẵng ngày 16.2 (tức mồng 1 tết âm lịch).

Trưa cùng ngày, gia đình chị gồm 4 người lớn, 4 trẻ em vào quán Siêu Hấp dùng bữa trưa.

Sau khi dùng bữa, gia đình chị nhận được hóa đơn hoàn toàn bằng tiếng Trung Quốc. Bất ngờ hơn, hoá đơn lên đến hơn 10 triệu đồng.

“Tôm họ niêm yết giá 540.000 đồng/kg nhưng họ tính giá 950.000 đồng. Tôm rim mặn họ ghi trong thực đơn tính theo dĩa nhưng họ tính theo kg. Chúng tôi không đồng ý trả và yêu cầu tính tiền lại. Họ tính hơn một giờ đồng hồ vẫn không xong trong khi chúng tôi tính theo giá niêm yết thì chỉ chưa đầy 6 triệu đồng.

Cuối cùng họ đưa hóa đơn ra hơn 8 triệu đồng và yêu cầu chúng tôi thanh toán. Họ nói giá này là giá tết nhưng chưa kịp niêm yết giá”, chị L. cho hay.

Bên cạnh đó, vì xuất hoá đơn tiếng Trung Quốc, gia đình du khách trên rất bối rối vì hoàn toàn không hiểu trên đó ghi những gì, có đúng với những thứ họ đã gọi hay không.

“Khi chúng tôi yêu cầu họ in hóa đơn bằng tiếng Việt thì nhân viên nói máy tính bị hư, không nhập dữ liệu được”.

Trao đổi về vấn đề này, bà Trần Thị Thanh Tâm, Chủ tịch UBND quận Sơn Trà (Đà Nẵng), nói rõ, sự việc nhà hàng in hóa đơn bằng tiếng Trung Quốc là rất nghiêm trọng. Chưa cần biết việc chặt chém có đúng hay không nhưng quận đã yêu cầu công an, quản lý thị trường xuống kiểm tra ngay lập tức sự việc. Việc này sẽ được xử nghiêm nếu đúng như phản ánh.