Việc hiển thị sai giá ở chỗ thay vì lấy giá bình quân gia quyền các giao dịch thực hiện theo phương thức khớp lệnh liên tục của ngày giao dịch 30.10 làm giá tham chiếu, các bảng giá chứng khoán lẫn hệ thống giao dịch đều lấy giá đóng cửa làm giá tham chiếu. Việc lấy sai giá tham chiếu khiến giá trần và sàn (+/-15% so với giá tham chiếu) hiển thị sai.

Trước tình trạng trên, đại diện của HNX cho biết: “Đầu phiên giao dịch sáng nay, một số mã chứng khoán trên hệ thống giao dịch UPCoM gặp lỗi trong việc cập nhật giá tham chiếu cho phiên giao dịch ngày 31.10.2019 dẫn đến giá tham chiếu của những mã này thể hiện chưa chính xác trên hệ thống.

Ngay khi phát hiện lỗi trên, Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội đã khắc phục sự cố, giá tham chiếu của các mã chứng khoán bị lỗi trên hệ thống UPCoM đã được cập nhật chính xác”.

Sau những phút sự cố đầu phiên, HNX đã khắc phục và điều chỉnh tăng giá tham chiếu của cổ phiếu SIP lên 103.900 đồng/cổ phiếu, tăng 6.900 đồng/cổ phiếu so với mức giá tham chiếu ban đầu khi xảy ra sự cố. Giá trần của cổ phiếu SIP cũng được điều chỉnh lên 119.400 đồng/cổ phiếu.

Tuy nhiên, nếu nhà đầu tư đặt giá trần, sàn theo giá tham chiếu ban đầu có thể cao hoặc thấp biên độ giá sau khi điều chỉnh. Các lệnh này vẫn tồn tại sau khi HNX cập nhật lại giá chính xác, chỉ bị hủy bỏ bởi nhà đầu tư.

Cụ thể, nhà đầu tư vẫn có thể đặt được lệnh bán cổ phiếu NHH với giá trần (57.500 đồng), nhưng sau khi hệ thống được khắc phục, giá trần của cổ phiếu này chỉ là 54.600 đồng/cổ phiếu.