Để chuẩn bị cho Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023, các ngành chức năng tỉnh Đắk Lắk đang phối hợp với các đơn vị lưu trú, điểm thăm quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Ngoài ra, công tác quản lý giá cả các cơ sở kinh doanh, an ninh trật tự, an toàn giao thông... cũng được các ngành chức năng ở Đắk Lắk chú trọng, nhằm bảo đảm an toàn, mang lại sự hài lòng cho du khách bốn phương.
Thành phố Buôn Ma Thuột sẽ là nơi diễn ra các hoạt động chính của lễ hội nên đây sẽ là địa điểm đón một lượng rất lớn khách du lịch đến lưu trú, giải trí.
Khách sạn Sài Gòn - Ban Mê có tiêu chuẩn 4 sao đã sẵn sàng đón tiếp khách du lịch. Bà Lê Thị Huyền Trâm, Trưởng phòng Kinh doanh & Tiếp thị - Khách sạn Sài Gòn - Ban mê cho biết: "Khách sạn chúng tôi có tất cả 131 buồng, phòng. Đến thời điểm này, 100% số phòng của đơn vị đã được du khách đến dự lễ hội Cà phê đặt trước".
"Để du khách có những kỷ niệm đáng nhớ trong dịp lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột thì đơn vị đã tổ chức tập huấn, đào tạo cho cán bộ nhân viên nhằm đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trong thời gian lưu trú tại khách sạn" - bà Trâm cho hay.
Thông tin từ Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch Đắk Lắk cho biết, Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 8 năm 2023 dự kiến sẽ thu hút khoảng 40.000 – 50.000 lượt khách tham dự. Trong đó, ước tính có hơn 10.000 lượt khách lưu trú mỗi ngày.
Đây là dịp để tỉnh Đắk Lắk quảng bá hình ảnh của tỉnh đến với du khách trong, ngoài nước. Trong đó, đặc biệt là việc xây dựng được các chương trình du lịch gắn với hoạt động canh tác, sản xuất cà phê, quảng bá hình ảnh văn hóa, sinh thái... của địa phương.
Để lễ hội diễn ra tốt đẹp và ấn tượng với du khách, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch đã đề nghị các đơn vị kinh doanh du lịch, cơ sở lưu trú, dịch vụ bán hàng, vận tải... nghiêm túc quán triệt nhân viên có thái độ niềm nở, tận tình hướng dẫn, đón tiếp và phục vụ đối với du khách.
Ngoài ra, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch cũng sẽ thành lập đoàn giám sát, kiểm tra hoạt động của các đơn vị kinh doanh du lịch. Trong đó, đơn vị chú trọng duy trì đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh của du khách, người dân về hành vi “chặt chém”, ép giá của các đơn vị, cá nhân, tổ chức cố tình vi phạm.