Tính đến thời điểm hiện nay, PC Đắk Nông thực hiện đảm bảo cung ứng điện, phục vụ công tác phòng, chống dịch cho 155 cơ sở y tế cũng như các cơ sở cách ly tập trung cũng như các hoạt động kinh tế, chính trị của địa phương.
Tại các khu cách ly, Công ty thực hiện phương án cấp điện dự phòng. Các đơn vị quản lý vận hành lưới điện bố trí lực lượng trực tổ thao tác tại đơn vị thường trực 24/24 xử lý nhanh chóng khôi phục cấp điện khi có sự cố xảy ra.
Công ty chỉ đạo các Điện lực tăng cường kiểm tra hiện trường, hành lang lưới điện, theo dõi tình trạng vận hành của các trạm biến áp đầy tải, non tải để hoán chuyển, nâng công suất kịp thời nhằm đảm bảo điện tuyệt đối cho các khu cách ly và đáp ứng nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn.
Mặc khác, PC Đắk Nông còn triển khai đường dây nóng (hotline) để tiếp nhận phản ánh của người dân về thực trạng hư hỏng, xuống cấp, vệ sinh, sửa chữa, bảo dưỡng, thi công công trình lưới điện.
Để nâng cao chất lượng cung ứng điện phục vụ các phụ tải quan trọng và các hoạt động của địa phương, PC Đắk Nông thực hiện khép vòng lưới điện trung áp từ các trạm biến áp 110kV Đắk Nông, 110kV Cư Jút và 110kV Đắk Mil để vận hành linh hoạt lưới điện, không làm mất điện phụ tải, đặc biệt đảm bảo cung cấp điện liên tục, an toàn và nâng cao độ tin cậy cung cấp điện các khu vực quan trọng như, Tỉnh ủy, UBND tỉnh Đắk Nông và các sở, ban ngành.
Ông Nguyễn Ngọc Ánh - Giám đốc PC Đắk Nông cho biết, trong tình hình dịch bệnh phức tạp đơn vị chú trọng đảm bảo cấp điện cho các bệnh viện, cơ sở y tế, khu vực cách ly tập trung là những địa điểm trọng yếu. Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, công ty đã chỉ đạo điện lực trực thuộc bố trí nhân lực, tăng cường công tác kiểm tra các điểm xung yếu, phân đoạn đường dây, trạm biến áp nâng cao độ tin cậy cung cấp điện cho phụ tải.
Ngoài ra, PC Đắk Nông tăng cường tuyên truyền cho khách hàng lợi ích khi sử dụng các dịch vụ điện qua nhiều hình thức trực tuyến, như: Email, website, App ứng dụng chăm sóc khách hàng, zalo, tin nhắn SMS (đăng ký dịch vụ điện, thanh toán tiền điện…). Khi khách hàng thực hiện các giao dịch về điện theo hình thức trực tuyến hoặc có bất cứ thắc mắc trong quá trình sử dụng điện, khách hàng có thể liên hệ đến Tổng đài 19001909 để được hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết kịp thời các yêu cầu của khách hàng về dịch vụ điện.
Trong bối cảnh có nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 nhưng với sự chỉ đạo sát sao Ban lãnh đạo PC Đắk Nông và sự chấp hành quyết liệt của CBCNV, Công ty quyết tâm chung tay đẩy lùi dịch bệnh COVID-19, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và ổn định phục vụ phòng chống dịch, hoạt động sản xuất kinh doanh và nhu cầu tiêu dùng của người dân.