Đề xuất shipper được hoạt động lại

Trong ngày 28.8, Sở Công Thương TPHCM vừa có tham mưu, đề xuất cho UBND TPHCM cho phép shipper (nhân viên giao hàng công nghệ) tham gia vận chuyển hàng hóa trong thời gian thành phố siết chặt giãn cách xã hội.

Giải thích về đề xuất này, lãnh đạo Sở Công Thương cho rằng, đội ngũ shipper chuyên nghiệp sử dụng ứng dụng công nghệ có lợi thế rất lớn trong vận chuyển, cung ứng hàng hóa thiết yếu. Lực lượng này có năng lực trong điều phối và tiếp nhận thông tin cũng như giao nhận hàng hóa.

Phó Giám đốc Nguyễn Nguyên Phương đánh giá: “Trong thời gian qua, shipper đã được tiêm vaccine. Họ cũng có ứng dụng (app) quản lý theo dõi lộ trình. Vì vậy, việc theo dõi, giám sát đội ngũ này sẽ đơn giản và thuận lợi hơn rất nhiều. Họ có nghiệp vụ, hướng dẫn giao nhận hàng hoá để đảm bảo an toàn về phòng chống dịch và đặc biệt là rất thông thạo đường sá, ngõ ngách. Nếu khai thác được đội ngũ này sẽ giúp giảm tải rất nhiều cho các cơ quan hiện nay đang phải thực hiện nhiệm vụ này” - ông Phương cho biết.

Nhiều người đi chợ hộ chưa có kinh nghiệm

Đối với hoạt động đi chợ hộ người dân của tổ công tác đặc biệt (UBND phường xã, quân đội, công an…) bị ùn ứ đơn hàng, ông Phương nhận xét, đây là việc hoàn toàn mới, chưa có tiền lệ, chưa có kinh nghiệm.

“Trong lực lượng thực hiện có những tình nguyện viên không có kinh nghiệm đi chợ hộ. Thậm chí, vì thiếu người nên cả cán bộ hưu trí, tổ COVID-19 cộng đồng cũng được huy động” - ông Phương chỉ ra.

Có những người không rành về công nghệ nên việc đi chợ phải xử lý đơn đặt hàng qua giấy tờ, phải viết tay nên gặp khó khăn. Có trường hợp mang lương thực thực phẩm đến nhà người dân nhưng không liên hệ được nên mang về, hôm sau quay lại thì hàng bị hư hỏng.

Một nguyên nhân khác nữa là số nhân viên siêu thị hạn chế nhưng phải thực hiện công việc lớn, các đơn hàng nhiều và chi tiết nên mất rất nhiều thời gian để hoàn thành được đơn hàng.

Đại diện sở Công Thương TPHCM chỉ ra, trong thời gian tới, việc đi chợ hộ sẽ còn khó khăn hơn nữa khi số lượng lương thực thực phẩm mà người dân dự trữ từ trước giảm dần, phải tăng cường mua sắm thêm.

Chính vì vậy, đề xuất cho lực lượng shipper hoạt động trở lại sẽ là giải pháp cần thiết. Hiện tại, một số doanh nghiệp giao hàng như Tiki đã đăng ký tham gia nhiệm vụ này.

Ngoài ra, ông Nguyễn Nguyên Phương cho hay, Sở Công Thương sẽ tính toán lại năng lực cung ứng của các điểm bán hàng. Một số địa phương có siêu thị năng lực lớn nhưng chỉ cho phép cung ứng trong phạm vi 1-2 phường nên rất lãng phí.

Bên cạnh đó, các đơn vị cũng đang tính toán đến phương án cung ứng theo combo hàng hoá với các mặt hàng thực sự thiết yếu phục vụ cho đời sống.

"Trong tình hình chung, chúng ta đang ưu tiên cho công tác phòng chống dịch thì người dân đồng lòng ủng hộ" - ông Phương bày tỏ.