Anh Trần Hữu Trung (quản lý khách sạn Hanoi Hotel, phố Mã Mây, Hà Nội) chia sẻ, gần 3 năm kinh doanh ảm đạm vì dịch COVID-19, lượng khách ngoại quốc và nội địa sau kỳ nghỉ lễ 30.4 -1.5 đã tăng trưởng đều đặn hơn.

Theo anh Trung, hiện khách sạn đang cố gắng tuyển dụng thêm một số vị trí như lễ tân, nhân viên buồng phòng với mức lương từ 7 -10 triệu đồng/nhân sự tuỳ vị trí để nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Du lịch phục hồi, chị Lê Thị Hoa (đại diện khách sạn Amore Hotel) cho rằng, doanh thu của khách sạn trong những tháng đầu năm 2023 đã tăng trưởng từ 10 - 30%. Cùng với việc bổ sung nguồn nhân sự cho kế hoạch phát triển, khách sạn cũng đang mở rộng thêm các dịch vụ đi kèm mới như nhà hàng, trung tâm chăm sóc sức khoẻ, spa, trị liệu...

Báo cáo của Savills Việt Nam trong quý I/2023 cho thấy, lượng khách lưu trú đã tăng 220% theo năm và đạt 1,1 triệu lượt. Trong đó có 339.000 lượt khách lưu trú nội địa, tăng 21% theo năm và có khoảng 712.000 lượt khách lưu trú quốc tế, tăng 1.400% theo năm.

Nguồn cung khách sạn tại Hà Nội trong quý I/2023 vừa qua cũng đạt 10.260 phòng từ 17 khách sạn 5 sao, 18 khách sạn 4 sao và 31 khách sạn 3 sao, tăng 1% theo quý và theo năm. 

Do lượng khách du lịch gia tăng đã kéo theo sự cải thiện về công suất thuê trung bình đạt 58%, tăng 9% theo quý và 35% theo năm. Nhu cầu gia tăng đồng thời kéo theo giá thuê trung bình và doanh thu phòng trung bình đều tăng.

Ông Matthew Powell - Giám đốc Savills Hà Nội - thông tin, thị trường khách sạn tại Hà Nội đang phục hồi tích cực và được thúc đẩy bởi sự gia tăng của lượng khách du lịch quốc tế cũng như nội địa.

Đáng chú ý, sự phục hồi này có những tác động nhất định tới công suất thuê, tài chính của các khách sạn tại Hà Nội. Thị trường nghỉ dưỡng được kỳ vọng sẽ còn mạnh mẽ hơn nữa khi lượng khách du lịch quốc tế ngày một gia tăng.

Bà Đỗ Thu Hằng - Giám đốc cấp cao Bộ phận nghiên cứu và tư vấn Savills Hà Nội - cũng nhận định, các chủ đầu tư cần chủ động để chuẩn bị để đón lượng khách gia tăng trong mùa cao điểm du lịch, từng bước cải thiện dịch vụ, địa điểm lưu trú.

Tuy nhiên theo bà Hằng, nhu cầu du lịch của khách trong và ngoài nước vẫn chưa đủ để nâng công suất lên đến 100% tại các khách sạn ngay lúc này.

Do đó, việc đưa ra chiến lược vận hành hợp lý để nâng dần công suất, từ đó cải tạo dự án theo từng giai đoạn là một trong những giải pháp mà các chủ đầu tư nên áp dụng để tăng doanh thu, thu hút khách hàng.