Trao đổi với phóng viên báo Lao Động, một số doanh nghiệp kinh doanh khách sạn ở khu vực quận 1 cho biết tình hình đang thật sự rất khó khăn khi mà lượng hủy đặt phòng ngày càng nhiều.
Không chỉ là khách du lịch tự đi mà một số công ty lữ hành cũng hủy phòng. Anh Văn Hoàng phụ trách kinh doanh của một chuỗi khách sạn tư nhân thuộc hạng 4 sao ở khu vực đường Lý Tự Trọng, gần Chợ Bến Thành cho biết, ở thời điểm trước Tết nguyên đán theo như số liệu đặt phòng từ các kênh thì chúng tôi kỳ vọng đạt công suất phòng lên đến 80%. Tuy nhiên, trong tình hình hiện nay, số lượng hủy đặt phòng liên tục được báo đến hàng ngày, khách hủy phòng rất nhiều. Hiện tại công suất phòng của chuỗi hệ thống khách sạn của anh chỉ đạt mức gần 40%.
Đây cũng là tình cảnh của nhiều khách sạn nằm trong khu vực quận 1. Thông thường, vào mùa này công suất phòng bình quân rất cao, cỡ trên 80% nhưng hiện nay chỉ đang đạt mức tầm 60-70%.
Khách hàng gồm cả khách đặt qua các đại lý du lịch trực tuyến (OTA), đặt trực tiếp tại khách sạn và qua công ty lữ hành đang hủy đặt phòng ngày càng nhiều. Trong bối cảnh tình hình dịch bệnh do virus Corona chưa cho thấy sự khả quan đang thật sự khiến cho giới kinh doanh khách sạn “đau đầu”.
Ông Mauro Gasparotti, Giám đốc Savills Hotels châu Á - Thái Bình Dương, cho biết các khách sạn ở Việt Nam đã và đang nhận được một lượng lớn yêu cầu hủy phòng trong vài tuần qua không chỉ từ các nhóm khách đoàn, khách công tác mà cả các đối tượng khách lẻ.
Theo ông Mauro Gasparotti, dịch virus corona đã gây ra cú sốc lớn đối với ngành du lịch toàn cầu và dự kiến sẽ còn tiếp tục ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh khách sạn trong thời gian tới.
Tác động đầu tiên và dễ nhận thấy nhất là sự sụt giảm đáng kể lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam trong khi đây là thị trường nguồn khách lớn nhất đến nước ta, chiếm hơn 30% tổng lượt khách quốc tế trong năm 2019.
Các địa điểm nghỉ dưỡng ven biển sẽ chịu tình trạng tương tự, trong đó Nha Trang - Khánh Hòa dự kiến sẽ chịu ảnh hưởng nghiêm trọng nhất do khách Trung Quốc hiện đang chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số khách quốc tế đến khu vực, chiếm hơn 70% tổng lượt khách quốc tế trong năm 2019 (theo thông tin từ Sở Du lịch Khánh Hòa).
Nhiều cuộc họp, hội nghị cũng bị trì hoãn để phòng tránh sự lây lan của dịch bệnh, dẫn tới sự sụt giảm đáng kể lượng khách MICE và khách doanh nghiệp tại các thành phố lớn như Hà Nội và TPHCM - ông Mauro Gasparotti, Giám đốc Savills Hotels châu Á - Thái Bình Dương cho biết thông tin.
Ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TPHCM cũng thông tin đến báo chí cho biết, chỉ 1 tuần lễ trong Tết Canh Tý, lượng khách Trung Quốc đến thành phố đã giảm 18%.
Một số khách từ những thị trường khác cũng hủy tour làm tổng lượng khách quốc tế đến trong tháng 1-2020 chỉ đạt hơn 840.000 lượt thay vì 860.000 lượt như kỳ vọng. Nếu dịch còn kéo dài thì mảng inbound (khách quốc tế đến thành phố du lịch) sẽ bị ảnh hưởng lớn.