Đối với một số giao dịch lớn không thể thực hiện tại ATM hoặc qua các ứng dụng trực tuyến (Mobile Banking, Internet Banking,...) thì người dân và khách hàng doanh nghiệp cần chú ý lịch làm việc của các ngân hàng để chủ động trong phương án thanh toán, chi trả.
Mới đây, Vietcombank vừa thông báo lịch nghỉ Tết Nguyên đán Kỷ Hợi. Cụ thể thời gian nghỉ: từ thứ Bảy ngày 2/2/2019 (tức ngày 28 tháng Chạp năm Mậu Tuất) đến hết Chủ Nhật ngày 10/02/2019 (tức ngày mùng 6 tháng Giêng năm Kỷ Hợi)
Trong thời gian nghỉ Tết Âm lịch, các giao dịch qua ứng dụng di động như Internet Banking, hoạt động của hệ thống ATM… vẫn diễn ra bình thường.
Tương tự, các ngân hàng như BIDV, VietinBank, Agribank, VPBank, NCB, Sacombank, Techcombank cũng công bố lịch nghỉ tết từ 2/2/2019 đến hết ngày 10/2/2019. Ngày thứ hai (11/2/2019), các ngân hàng trở lại làm việc bình thường.
Riêng tại TPBank, trong dịp Tết Nguyên Đán 2019, ngân hàng phục vụ 24/7 các giao dịch từ mở tài khoản, gửi tiết kiệm, nộp/rút tiền mặt cho tới nhận thẻ phát hành ngay qua hệ thống LiveBank.
Các ngân hàng khuyến cáo trong thời gian nghỉ Tết Âm lịch, các giao dịch qua ứng dụng di động như Internet Banking, Mobile Banking, hoạt động của hệ thống ATM… vẫn diễn ra bình thường. Các ngân hàng cho biết trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại, hay phản ánh, khách hàng đều có thể liên hệ với đường dây nóng của ngân hàng. Tuy nhiên, thời điểm cận Tết, đường dây nóng của một số ngân hàng biến thành “đường dây nguội”. Nhiều khách hàng tỏ ra bức xúc vì gọi hàng chục cuộc đến hotline ngân hàng như vẫn không nhận được sự trợ giúp.
Trước đó, theo phương án đã được Thủ tướng phê duyệt, lịch nghỉ Tết Kỷ Hợi 2019 sẽ chính thức bắt đầu từ thứ hai 4/2 (30 tháng Chạp năm Mậu Tuất) đến hết thứ sáu 8/2 (mùng 4 tháng Giêng năm Kỷ Hợi). Như vậy, người lao động sẽ có tổng cộng 9 ngày nghỉ nếu tính cả thứ bảy, chủ nhật thì trong dịp Tết Nguyên đán 2019.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vừa có công điện yêu cầu đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Nguyên đán 2019. Trong đó, Thống đốc yêu cầu Giám đốc NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm trước Thống đốc về việc cung ứng tiền mặt cho các TCTD, Kho bạc Nhà nước trên địa bàn, đảm bảo lưu thông tiền tệ thông suốt, tuyệt đối không để xảy ra tình trạng thiếu tiền mặt, hoãn chi tiền mặt làm ảnh hưởng đến tình hình lưu thông tiền tệ.
Các chi nhánh các tỉnh cần tăng cường chỉ đạo, kiểm tra, giám sát các TCTD trên địa bàn để đảm bảo chi đủ cơ cấu các loại mệnh giá tiền cho khách hàng; nâng cao chất lượng dịch vụ, theo dõi tồn quỹ và tiếp quỹ kịp thời, đảm bảo các ATM hoạt động 24/24h; chủ động xử lý kịp thời các tình huống xảy ra khi nhu cầu rút tiền lớn tập trung vào thời điểm giáp Tết Nguyên đán.