Nói tới ngành hàng không, người ta thường nhắc tới những phi công, tiếp viên trẻ trung xinh đẹp và thân thiện mà không nhiều người biết tới hàng trăm người đứng sau thầm lặng phục vụ các chuyến bay.

Trong những ngày Tết năm nay, các sân bay như Nội Bài, Tp.HCM dù đông đúc vẫn luôn sạch sẽ tinh tươm đó là nhờ sự lao động miệt mài không quản ngày đêm của hàng trăm nhân viên của các công ty phục vụ mặt đất. Tại các quầy check in, vượt qua áp lực, quên đi cảm giác nhớ nhà, các nhân viên của công ty HGS thường trực nụ cười để giải đáp thắc mắc, phục vụ khách hàng.

Chia sẻ với báo Lao Động, nữ nhân viên công ty dịch vụ mặt đất HGS tại sân bay Nội Bài, Lương Thanh Hiền, sinh năm 1992 đã có 2 cái Tết xa nhà. Năm ngoái, cô trực đêm giao thừa còn năm nay cô cho biết sẽ làm việc trong ngày mùng 1 Tết. “Dù phải xa nhà nhưng được phục vụ khách hàng và ăn Tết cùng anh em đồng nghiệp, em vẫn thấy vui” cô nói.

Còn dưới tầng hầm kỹ thuật của sân bay Nội Bài, trong khu vực ít người có cơ hội biết đến hàng chục kỹ thuật viên ngày đêm túc trực đảm bảo sự an toàn kỹ thuật cho hàng trăm chuyến bay.

Là bóng hồng duy nhất ở Bộ phận Bảo dưỡng Sửa chữa Ngoại trường của Vietjet Air ở sân bay Nội Bài, Phan Thị Hải Anh, 24 tuổi, đảm nhiệm công tác kiểm tra tình trạng tàu bay đi và đến sân bay Nội Bài; tham gia nhập dữ liệu, lên kế hoạch công việc kỹ thuật buổi tối sẽ làm tại Nội Bài. Trung bình một ngày làm việc, cô sẽ kiểm tra đón và đưa cho ít nhất 5 chuyến bay.

Sau khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Nội Bài, Phan Thị Hải Anh cùng đồng nghiệp sẽ kiểm tra hệ thống càng, lốp, các bộ phận bên ngoài và nạp dầu cho máy bay, sửa chữa các hỏng hóc nếu có.

Thời gian dừng giữa các chuyến bay chỉ chưa đầy 30 phút, cô và đồng nghiệp phải làm việc khẩn trương và nghiêm túc để nhanh chóng hoàn thành các nội dung kiểm tra kỹ thuật và đảm bảo an toàn bay.

Để đảm bảo an toàn cho mỗi chuyến bay đòi hỏi kỹ sư phải kiểm tra tỉ mỉ, thận trọng từng chi tiết dù là nhỏ nhất. Công việc của cô càng nhiều trong dịp cao điểm Tết khi mỗi ngày đêm, hãng hàng không Vietjet có trên 100 chuyến bay đến và đi.