Đại diện Vietnam Airlines cho biết, việc thu phí quản trị hệ thống sẽ được áp dụng đối với hai nhóm giá thấp phổ thông tiêu chuẩn và phổ thông tiết kiệm của hãng bay này và bù lại Vietnam Airlines sẽ bỏ phụ thu dịch vụ xuất vé trên website do xu hướng mua bán trực tuyến phát triển, và các chứng từ thanh toán trên web cũng đã được Bộ Tài chính chấp nhận hợp lệ.
Trước đây, khách hàng khi mua vé trên website của Vietnam Airlines đang phải trả phụ thu dịch vụ xuất vé là 50.000 VNĐ/vé, áp dụng cho hành trình nội địa Việt Nam và 7 USD/vé, áp dụng cho hành trình từ Việt Nam đi hành trình quốc tế và các hành trình xuất phát từ Anh, Đức, Pháp, Singapore, Malaysia.
Mức phụ thu quản trị hệ thống áp dụng với các vé hành trình nội địa ngắn (dưới 850km) là 80.000 đồng/chặng, còn trên 850km mức phụ thu là 150.000 đồng/chặng.
Các vé hành trình bay quốc tế được áp dụng mức phụ thu quản trị hệ thống 7 USD/chặng trong khi đó các vé hạng thương gia, phổ thông đặc biệt và nhóm giá phổ thông linh hoạt được miễn các khoản phụ thu quản trị hệ thống trên.
Trước đó, Vietjet Air và Jetstar Pacific Airlines cũng thông báo tăng thêm phí dịch vụ quản trị hệ thống 70.000 - 260.000 đồng/vé ngay dịp cao điểm hè 2018.
Mức thu mới của Jetstar là từ 210.000 đồng/vé, tăng hơn 70.000 đồng/vé so với trước đây, áp dụng từ ngày 4.6 còn mức này của Vietjet áp dụng từ ngày 1.6 là 210.000 - 370.000 đồng/vé tùy theo chặng bay, tăng 100.000 – 130.000 đồng/vé so với trước đây.
Một số chặng bay đông khách như TP.HCM - Hà Nội, TP.HCM - Singapore, Vietjet áp dụng mức thu mới tăng lên 210.000 đồng - 260.000 đồng/vé. Từ đầu năm tới nay, các hãng hàng không đã 2-3 lần điều chỉnh các loại phụ phí. Việc này được đưa ra sau khi Cục Hàng không có điều chỉnh tăng mức giá, khung giá một số dịch vụ chuyên ngành hàng không tại cảng hàng không, sân bay. Trong đó, từ 1.7.2018, mức giá cất, hạ cánh của các chuyến bay nội địa sẽ tăng thêm 10%.