Tổng cục QLTT nhận định đây là một vụ việc bán hàng giả, lậu liên quan tới thương mại điện tử có quy mô lớn nhất từ trước đến nay. Đơn vị này đã tạm giữ, niêm phong toàn bộ kho hàng. Con số chính thức sau 4 ngày đêm kiểm đếm: Tổng kho hàng có 237 chủng loại hàng hóa với tổng số 158.014 đơn vị sản phẩm.

Trong đó, gồm 151.326 đơn vị sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ (hàng lậu) và 6.688 đơn vị hàng hóa có dấu hiệu giả mạo nhãn hiệu của các thương hiệu nổi tiếng thế giới.

Trong kho còn có 811 mã đơn hàng đã được đóng gói chờ chuyển phát. Ngoài lực lượng chức năng, Tổng cục QLTT còn phải thuê thêm 70 nhân công bốc xếp, khuân vác, phục vụ kiểm đếm. Toàn bộ số hàng được chất vào trong 34 container mới đủ chỗ để niêm phong!

Thông qua vụ việc này, Tổng cục QLTT khuyến cáo người tiêu dùng trên cả nước phải hết sức thận trọng khi mua hàng qua hình thức phát hình trực tiếp (livestream) trên mạng xã hội.

"Do tính chất lỏng lẻo, bất kỳ ai đều có thể livestream trực tiếp, người tiêu dùng rất khó xác định người bán hàng thực sự cho mình là ai, chất lượng hàng hóa ra sao, thanh toán tiền rồi mà muốn đổi trả hàng vì không ưng ý thì thế nào?

Rủi ro, thiệt hại cho người tiêu dùng trong giao dịch mua bán dạng này là rất lớn. Ngay trong vụ việc ở tổng kho Lào Cai này, toàn bộ sản phẩm bị tạm giữ tại đây đều là hàng lậu, hàng giả, gây thiệt hại rất lớn tới quyền lợi của người tiêu dùng", Tổng cục QLTT nhận định.

Ngoài ra, người tiêu dùng còn đang đối mặt với rủi ro rất lớn khác, đó chính là việc mất thông tin cá nhân.

Qua rà soát tại hiện trường, Tổng cục QLLTT cho biết, lực lượng chức năng đã phát hiện một hệ thống phần mềm đồ sộ và chuyên nghiệp cho chốt đơn trên các bình luận của 1 buổi livestream, được nhóm đối tượng cài đặt trên tất cả máy tính tại tổng kho.

Phần mềm này có tính năng vô cùng mạnh mẽ là quét toàn bộ những bình luận (comment) trên livestream theo thời gian thực, lưu trữ, phân tích bình luận đó 1 cách tự động, tạo đơn hàng từ bình luận, chốt đơn, in phiếu vận chuyển, quản lý người bình luận, quản lý khách hàng.

Điều này giúp nhóm đối tượng lấy UID (mã định danh người dùng) của người dùng trên mạng xã hội Facebook. Với UID của người dùng, kẻ xấu có thể lợi dụng xác định được tên, tuổi, địa chỉ, email, số điện thoại. Đây là nguy cơ lớn nhất mà người tiêu dùng gặp phải, nhưng dường như ta không ý thức được và chỉ nghĩ đơn thuần xem livestream giống như xem truyền hình, không hại gì?!

Tổng cục Quản lý thị trường cũng khuyến cáo các mô hình start-up, các bạn trẻ và doanh nghiệp nói chung không sử dụng hình thức livestream làm công cụ kiếm tiền bằng mọi giá.

"Rắp tâm dùng nó để bán hàng lậu, hàng giả, nhanh chóng kiếm lời gây hại cho thị trường sẽ đối diện những hậu quả pháp lý nghiêm khắc. Đồng thời việc này cũng gây phương hại tới quyền lợi và lợi ích hợp pháp của các doanh nghiệp làm ăn chân chính khác, làm méo mó thị trường trong nước", Tổng cục QLTT cho hay.