Mua vàng online "khó như lên giời"

9h sáng 25.6, bà Trần Thị Oanh (55 tuổi) mở máy tính để đăng ký mua vàng miếng online. Nhưng kết quả sau nhiều lần thao tác, việc đăng ký mua vàng của bà Oanh vẫn công cốc.

Bà Oanh lựa chọn Ngân hàng TMCP Ngoại thương (Vietcombank) để đăng ký đầu tiên vì bà đang có tài khoản thanh toán tại ngân hàng này. Tuy nhiên, sau khi đăng nhập, bà Oanh lại không thể ấn chọn khung giờ đăng ký đến mua do số lượng đăng ký mua vàng đã đầy.

Thời điểm các ngân hàng mới bắt đầu bán vàng, bà Oanh là một trong số hàng trăm người dân đến xếp hàng mua vàng tại Chi nhánh giao dịch của Vietcombank. Chịu nắng nóng, thậm chí dậy từ sáng sớm nhưng bà Oanh vẫn không thể mua được vàng.

Ngay khi ngân hàng thông báo đăng ký mua vàng SJC trực tuyến, bà Oanh như mở cờ trong bụng. Dù không thành thạo vi tính, nhưng nhiều ngày bà mò mẫm đọc và tìm hiểu trên website của Vietcombank, bà Oanh thuộc từng vị trí, chỗ ấn thao tác để đăng ký mua vàng.

"Tôi dành dụm rất nhiều năm nhưng chỉ gửi tiết kiệm. Năm nay con gái tôi tư vấn nên mua vàng để dự trữ nên tôi tất toán sổ. Nhưng từ lúc rút tiền đến giờ, tôi không mua được miếng vàng nào, dù mỗi ngày đều phải rình rập, canh giờ để xếp hàng, đăng ký mua vàng" - bà Oanh nói.

Sau khi không thao tác được ở Vietcombank, bà Oanh chuyển sang đăng nhập ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (Agribank) nhưng kết quả cũng không thành. Hai ngân hàng khác là BIDV và VietinBank thì "BIDV yêu cầu đăng ký tài khoản mới, còn VietinBank giao diện website không thể ấn thao tác dù đang trong thời gian đăng ký.

Ngân hàng nào cũng không được, mua vàng mà khó như lên giời. Nay Hà Nội thời tiết dịu hơn, có lẽ tôi lại chạy ra ngân hàng lần nữa" - bà Oanh nói.

"Việc khó mua vàng cũng là một dụng ý"

Tiết lộ với phóng viên, một nhân viên ngân hàng Vietcombank cho biết, mỗi ngày ngân hàng chỉ bán ra 50 lượng vàng. Vì vậy số lượng đăng ký mua vàng nhanh hết sớm.

Ở góc độ cá nhân, TS Châu Đình Linh - Giảng viên trường Đại học Ngân hàng TPHCM cho rằng, việc người dân khó mua vàng cũng có thể là một dụng ý của Nhà điều hành.

Theo đó, trước đây giá vàng trong nước và thế giới có sự chênh lệch lớn, có thời điểm giá vàng trong nước cao hơn giá thế giới tới 20 triệu đồng/lượng. Thị trường xuất hiện tình trạng đầu cơ, một số tổ chức, nhóm người thổi giá đẩy thiệt hại về phía người dân, nhất là những người có nhu cầu mua thực.

"Việc ta triển khai bán vàng qua các ngân hàng thương mại Nhà nước và Công ty SJC thời gian qua đã giúp triệt tiêu hoạt động đầu cơ; Thứ hai, tâm lý ham muốn mua vàng đã được giảm xuống, người dân hạn chế được tâm lý FOMO (sợ bỏ lỡ). Bắt đầu người mua vàng đã cân nhắc các mặt hàng khác nhau như vàng nhẫn. Minh chứng là giá vàng nhẫn những ngày gần đây tăng cao, xu hướng gần ngang bằng giá với giá vàng miếng, còn giá vàng SJC vẫn ổn định" - TS Linh nói.

Hiện giá vàng miếng SJC được bán ra cho người dân qua 4 ngân hàng thương mại có vốn Nhà nước và Công ty SJC vẫn đang giữ mức ổn định ở mức 76,98 triệu đồng/lượng.

TS Linh cho biết, hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng được xây dựng ra để phục vụ cho khách hàng hiện hữu và phục vụ cho các giao dịch hiện tại chứ không phải cho hoạt động mua bán vàng nên việc xuất hiện những điểm nghẽn, hay ách tắc thì điều đó là hết sức bình thường.

Còn nhớ, tại cuộc họp mới đây của Ngân hàng Nhà nước với các đơn vị kinh doanh vàng hôm 21.6, ông Nguyễn Thanh Tùng - Tổng Giám đốc Vietcombank cho biết thời gian tới ngân hàng sẽ tiếp tục tối ưu quy trình cung ứng vàng và bán vàng cho người dân, tiếp tục đưa việc bán vàng lên app (ứng dụng), thanh toán không dùng tiền mặt nhằm đảm bảo sự minh bạch và tiện lợi.

Phát biểu chỉ đạo, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng yêu cầu các đơn vị tiếp thu ý kiến, đề xuất sửa đổi Nghị định 24/2012/NĐ-CP về quản lý hoạt động kinh doanh vàng.

Lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước khẳng định có đủ quyết tâm, nguồn lực, công cụ để thực hiện các giải pháp phù hợp trước mắt và lâu dài để thị trường vàng phát triển ổn định theo nguyên tắc thị trường có sự quản lý của Nhà nước.