Chị Hồng Ái, ngụ ở quận 1 TPHCM chia sẻ, trước đây chị có dùng 1 sim điện thoại để mở tài khoản tại ngân hàng VPbank sử dụng cho việc thanh toán thẻ tín dụng. Số điện thoại này chị không hề sử dụng để liên hệ với ai thế nhưng trong thời gian gần đây, chị liên tục nhận được tin nhắn với nội dung là phát hiện tài khoản đang sử dụng chi tiêu ở nước ngoài cần xác nhận hoặc có lúc là thông báo đã mở tài khoản dịch vụ tài chính và cần xác nhận nếu không sẽ bị trừ tiền. Chị Ái cho biết rất may là thẻ tín dụng này chị đã ít khi sử dụng và luôn đối chiếu giao dịch nên khi nhận các tin nhắn này, chị Ái cho biết đã chủ động gọi cho tổng đài của ngân hàng để phản ánh và ngân hàng cho biết đó là tin nhắn lừa đảo.

Ngân hàng thương mại cổ phần VPBank cũng vừa cảnh báo khách hàng về việc hiện nay đang có hiện tượng kẻ gian giả mạo thương hiệu VPBank để gửi đi các tin nhắn có nội dung phát hiện khách hàng sử dụng dịch vụ tại nước ngoài hoặc dịch vụ toàn cầu và yêu cầu click vào đường link để hủy. Nội dung tin nhắn lừa đảo tương tự như sau "Tài khoản của Quý khách vừa mở dịch vụ tài chính toàn cầu với phí dịch vụ hằng tháng là 2.800.000 VND sẽ bị trừ trong 2 giờ. Nếu không phải bạn mở dịch vụ, vui lòng nhấn vào vpbank.vn-tp.xyz để hủy". 

Phía ngân hàng VPBank khẳng định những tin nhắn có nội dung thông báo về những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng không đăng ký đều là tin nhắn giả mạo, nhằm mục đích lừa khách hàng bấm vào link đính kèm tin nhắn và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng. VPBank cũng đang khẩn trương làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông và các cơ quan chức năng để ngăn chặn hành vi giả mạo này.

Không chỉ có VPbank, rất nhiều ngân hàng khác đều phát đi những cảnh báo. Thậm chí, mới đây, Công an TPHCM cũng đã phát đi thông báo cho biết thời gian qua, tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua hệ thống ngân hàng diễn ra khá phổ biến mà người dân cần đặc biệt chú ý. Trong đó, nổi bật ba thủ đoạn là giả mạo SMS Brandname, chuyển tiền nhầm và mạo danh ngân hàng cho vay. Tinh vi hơn trong nội dung tin nhắn SMS giả mạo này còn kèm đường link website có địa chỉ tên miền gần giống với tên ngân hàng để dẫn dụ nạn nhân nhập thông tin tài khoản ngân hàng trực tuyến, số điện thoại và mã OTP xác nhận tài khoản trên website giả mạo đó. Khi nạn nhân cung cấp thông tin trên đường link thì sẽ được truyền về cho hacker và lập tức bị mất quyền sử dụng tài khoản ngân hàng trực tuyến về tay hacker, đồng thời toàn bộ tiền trong tài khoản cũng bị chiếm đoạt tức thời mà nạn nhân không hề hay biết.

TS Nguyễn Duy Phương, Giám đốc quỹ đầu từ DG Investment cho rằng, với mỗi khách hàng đều phải trả tiền phí hàng tháng cho các dịch vụ của ngân hàng trong đó có cả phí các tin nhắn. Tuy nhiên, trước thực tế này, các nhà mạng cần có trách nhiệm trong việc gia tăng bảo mật, ngăn ngừa và phối hợp với các ngân hàng “vá lỗ hổng” dịch vụ tin nhắn SMS nhằm đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống tài chính tiền tệ. Được biết, các ngân hàng trả phí cao cho các nhà mạng cung cấp dịch vụ SMS Brandname nhưng có thể nói chưa nhận được chất lượng dịch vụ tương xứng, và làm liên luỵ đến các khách hàng.