Hà Nội: Đội tư vấn gọi hàng trăm cuộc điện thoại hỗ trợ F0 điều trị tại nhà
Hà Giang
LDO
|
01/01/2022 16:39
Hà Nội - Mỗi ngày đội tình nguyện của phường Thịnh Liệt, Hoàng Mai gọi khoảng 400 cuộc điện thoại cho F0 cách ly, điều trị tại nhà để hỗ trợ, tư vấn online miễn phí. Bên cạnh đó, tổ phản ứng nhanh sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp trong trường hợp cấp thiết cho người bệnh.
This browser does not support the video element.
Video: Hà Nội: Đội tư vấn gọi hàng trăm cuộc điện thoại hỗ trợ F0 điều trị tại nhà
Từ ngày 22.12, phường Thịnh Liệt thành lập các đội hình hỗ trợ miễn phí cho F0 điều trị tại nhà. Phường thành lập 3 đội hình bao gồm: Đội tư vấn, hỗ trợ F0 tại nhà, đội nhập dữ liệu liên quan đến F0 và đội phản ứng nhanh do Đoàn Thanh niên phường là cơ quan thường trực của 3 tổ này. Tính từ ngày 29.11 đến nay, phường đã ghi nhận hơn 400 ca mắc COVID-19, hơn 800 ca F1 liên quan. Ngay sau khi nhận được thông báo về trường hợp mắc COVID-19, đội nhập dữ liệu sẽ điền tất cả các thông tin F0, F1 phục vụ công tác điều tra, truy vết, khoanh vùng. Đặc biệt, đội tư vấn, trợ F0 tại nhà căn cứ vào thông tin đó để theo dõi và tư vẫn, hỗ trợ. Anh Bùi Đăng Mạnh, Bí thư Đoàn thanh niên phường Thịnh Liệt (Người thứ 3 tính từ trái qua phải) cho biết: "Mô hình hỗ trợ F0 cách ly, điều trị tại nhà nhằm hỗ trợ bệnh nhân yên tâm hơn và có thể kịp thời tư vấn cho người bệnh. Ngoài ra, mô hình này có thể giảm bớt được 1 phần công việc cho lực lượng y tế". Mỗi ngày đội tình nguyện của phường Thịnh Liệt, Hoàng Mai gọi khoảng 400 cuộc điện thoại cho F0 điều trị tại nhà để hỗ trợ, tư vấn online miễn phí. Tình trạng sức khoẻ của người bệnh sẽ được cập nhật từng ngày để phục vụ công tác theo dõi, điều trị, cách ly tại nhà. Mỗi ngày, công việc của các thành viên bắt đầu từ 8h30 đến 12h và ca chiều từ 14h - 18h. Ngoài thời gian hành chính, nếu có trường hợp mắc mới, đội nhập dữ liệu vẫn thực hiện công việc. Như vậy 2 đội còn lại sẽ tiến hành hỗ trợ những vấn đề cấp thiết cho F0. Em Hà Đức Nam (Sinh viên Học viện Thanh thiếu niên) cho biết: "Tham gia tổ tư vấn hỗ trợ trực tuyến cho F0 cách ly tại nhà là giúp người bệnh và chính người dân Hà Nội. Để có thể hỗ trợ bệnh nhân, em được tham gia những buổi tập huấn. Công việc chính của đội là tiếp nhận thông tin, gọi điện thăm hỏi sức khoẻ và động viên người bệnh. Ngoài ra, thành viên trong đội sẽ tư vấn cách chăm sóc sức khoẻ, nắm bắt tình trạng sức khoẻ và xử lý rác thải". Ngoài ra, đội tình nguyện còn túc trực số điện thoạt hotline tiếp nhận những phản ánh, thắc mắc của người bệnh. Từ ngày 22.12, phường Thịnh Liệt thành lập các đội hình hỗ trợ miễn phí cho F0 điều trị tại nhà. Tính từ ngày 29.11 đến nay, phường đã ghi nhận hơn 400 ca mắc COVID-19, hơn 800 ca F1 liên quan.