“Các bạn còn gọi là đội còn đi”

21h30, khi màn đêm buông xuống, dòng người thưa thớt dần, thì một góc tại nút giao Nguyễn Trãi - Khuất Duy Tiến (Hà Nội) lại rộn ràng hơn bao giờ, người ra người vào tấp nập.

Từng tiếng chuông điện thoại liên tục vang lên: “Anh chị đang ở đâu vậy ạ? Xe mình bị sao thế ạ?” 

Đó là thành viên Đội cứu hộ Hà Nội. Họ nhiều lứa tuổi, đa phần từ 21-25 tuổi, có người đi học, có người kinh doanh, có người làm shipper, có người làm xe ôm công nghệ,... 

Mỗi người một nghề khác nhau nhưng đêm xuống họ lại có một nghề chung, đó là nghề giải cứu xe hỏng miễn phí. Thời gian giải cứu thường bắt đầu từ 21h đêm đến 3h sáng.

Theo chân ba tình nguyện viên nam, 22h20, tại phố Đặng Tiến Đông (Hà Nội), xe của anh Hoàng Văn Cảnh (1999, shipper) bục săm giữa đường. Tới địa điểm, mỗi người một việc, người dựng xe, người soi đèn, Lê Tiến Anh - Thành viên nhóm thao tác nhanh gọn dỡ bỏ đồ nghề xuống đường, lập tức “khám bệnh” cho xe. 

Biết đến đội từ lâu qua một người bạn được đội cứu hộ, Tiến Anh xin tham gia vào công tác cứu hộ từ tháng 2.2023, với kinh nghiệm từ công việc sửa xe, không khó để anh “khám” ra “bệnh” của xe.

Cờ lê, mỏ lết trên tay cùng nhiều đồ nghề chuyên môn khác,.. chưa đầy 15 phút, 3 tình nguyện viên đã kịp thời sửa xe xong cho anh shipper giao nốt đơn hàng cuối.

“Tôi bất ngờ khi các bạn trong nhóm có mặt rất nhanh, lúc đầu xác định mất đơn hàng, nhưng nhờ các bạn kịp thời tới hỗ trợ mà hôm nay tôi có lẽ sẽ được về nhà sớm”, anh Hoàng Văn Cảnh cảm ơn.

Trên đường về điểm tập trung, 3 tình nguyện viên tiếp tục nhận được thông báo cứu hộ tại chân cầu vượt Phạm Hùng (Hà Nội).

Dưới tiết trời mưa mù bao phủ, ba bạn trẻ nhanh chóng tới trợ giúp, đúng 23h có mặt tại điểm cứu hộ. Không khác lần trước là bao, cả ba chủ động làm công việc của mình, dựng xe, tháo dỡ đồ nghề, “khám bệnh”.

Anh Nông Trần Vũ (2000) chia sẻ đã biết đội cứu hộ Hà Nội từ 4-5 năm trước và đây là lần thứ hai anh nhờ sự trợ giúp từ đội, lần đầu tiên là ở Cầu Diễn (Hà Nội) cách đây hai năm. 

“Những người cố gắng đi làm đêm để kiếm tiền, nhưng không may gặp hỏng hóc xe mà được cứu hộ như này thì rất tuyệt. Đêm rồi, để tìm được hàng sửa xe thì khó lắm. Mình thật sự khâm phục sự nỗ lực của các bạn cho hoạt động như này”, anh Vũ cho hay. 

Ở thành phố, hỏng xe vào ban ngày, mọi người hoàn toàn có thể dễ dàng nhận được trợ giúp, nhưng đêm hôm thì khác, có khi phải dắt bộ vài con phố mới tìm được một hàng thay thế sửa chữa. “Đội cứu hộ xe sinh ra là để trợ giúp những trường hợp đó, các bạn còn gọi là đội còn đi”, Tiến Anh nói.

Nguyễn Công Dũng (2002) thành viên nhóm cho biết mới tham gia được được 4 hôm, hôm nay đi theo Tiến Anh để học hỏi thêm kinh nghiệm. Đa số những kĩ thuật sửa xe của các thành viên là đều tự học, tự mày mò trên mạng rồi hỏi người xung quanh, người đi trước truyền cho người đi sau.

“Hôm qua mình được thực chiến lần đầu cho một ca cứu hộ ở Ngã Tư Sở. Cũng hồi hộp, lóng ngóng một chút bởi kinh nghiệm của mình chưa được nhiều như các anh vào trước. Vui, sau khi hỗ trợ nhận được lời cảm ơn từ mọi người tự nhiên tinh thần mình phấn chấn hẳn lên”, Công Dũng bày tỏ.

Không còn cảm giác tuyệt vọng trong đêm

Trung bình mỗi đêm, đội nhận được thông báo cứu hộ từ 8-10 người, những hôm đông còn lên tới 15-20 người.

Hoạt động vào ban đêm, để đề phòng trường hợp gặp rủi ro, đội thường chia ra mỗi ca cứu hộ sẽ có ít nhất 2 thành viên cùng đi. 

Những thành viên khi mới gia nhập đội không chỉ được trang bị các kĩ thuật về sửa chữa xe máy mà còn được trang bị các kĩ năng tự vệ để ứng phó nếu bị tấn công. 

Khi nhận được điện thoại từ những người gặp sự cố về xe cộ giữa đêm, các thành viên sẽ tự phân công theo địa bàn. Thành viên nào ở gần nơi cần hỗ trợ nhất thì sẽ được điều động đến ngay. 

Một hình thức kết nối khác là đăng thông tin lên nhóm. Người cần giúp đỡ chỉ cần đăng rõ tên tuổi, số điện thoại và địa điểm mình đang gặp sự cố lên nhóm là sẽ có thành viên của đội chủ động liên lạc xác nhận và cử người đến giúp.

Chia sẻ về ý tưởng thành lập, anh Nguyễn Thọ Quyền (Hà Đông) - Đội trưởng đội cứu hộ Hà Nội cho biết: “Đội thành lập từ tháng 30.7.2016 tới nay là gần 7 năm hoạt động.

Đa số các thành viên trong đội từng chứng kiến ít nhất một hay hai lần hoặc có người thân từng gặp sự cố xe cộ trong đêm nên rất hiểu cảm giác bất lực khi ấy. Hình ảnh đó cứ ám ảnh nên chúng tôi rất muốn làm việc gì đó có ý nghĩa để giúp đỡ mọi người, để họ không thấy tuyệt vọng trong đêm”.