Ngày 2.10, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) thông tin, vào lúc 6h40, ngày 30.9, hành khách Dư Thị Thắm (trú tại Phú Lương, quận Hà Đông, Hà Nội) di chuyển trên xe buýt tuyến số 33, BKS 29B-154.35, do lái xe Nguyễn Đình Hưởng và nhân viên Dương Hoàng Minh phục vụ.

Trong lúc di chuyển, nữ hành khách đã để quên trên xe 1 ba lô với nhiều tài sản gồm 5 triệu đồng tiền mặt, 5 quyển sổ tiết kiệm với tổng giá trị 2 tỉ đồng, 1 điện thoại di động và một số đồ dùng cá nhân khác.

Ngay khi phát hiện ra sự việc, công nhân lái xe và nhân viên phục vụ xe buýt đã báo về đơn vị. Cùng ngày, nữ hành khách đã liên hệ và nhận được tài sản bị bỏ quên.