Trước đó vào khuya ngày 15.6, nhân viên cơ sở massage y học cổ truyền Thiên Nam phát hiện lửa bốc cháy từ tầng 2 đã hô hoán cùng khách tháo chạy tán loạn.

Thời điểm này bên trong cơ sở massage y học cổ truyền Thiên Nam có 4 khách và 4 nhân viên.

Phòng cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu hộ, cứu nạn Công an tỉnh Khánh Hòa đã điều động người, phương tiện cơ động đến hiện trường sau đó ít phút.

Khoảng 20 phút đám cháy được khống chế hoàn toàn. Khách và nhân viên rất máy đều thoát ra ngoài kịp thời.

Tại hiện trường nhiều tài sản bị ngọn lửa thiêu rụi, hư hại nghiêm trọng. Thiệt hại ban đầu ước tính hơn 80 triệu đồng. 

Theo lực lượng chữa cháy, nhiều khả năng đám cháy khởi nguồn do chập điện tại khu vực phòng xông khô trên tầng lầu của cơ sở này.